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齐鲁证券有限公司证券经纪业务宣销人员 日常营销活动管理制度 第一章总则 第一条为加强公司营销人员日常的规范化管理，提升其业 务能力，增强其合规意识，促进经纪业务的发展，根据《证券公 司监督管理条例》、《证券经纪人管理暂行规定》、《中国证券业协 会证券经纪人执业规范（试行）〉〉等法律法规和公司的相关规章 制度要求，制定本制度。 第二条本制度的营销人员是指公司从事证券经纪业务营 销活动的人员，包括已具有从业资格并取得执业证书后的员工、 专职营销员、证券经纪人（证券经纪人制度实施后执行） 。 第三条本制度适用于公司各部门及各营业部对营销人员 的营销活动管理工作，由公司统一制定，各营业部遵照执行。 第二章营销人员营销活动管理组织架构 第四条 各营业部是营销人员营销活动的主要管理部门， 公 司市场营销部、经纪业务总部、客户服务部、合规管理总部等部 门根据自身部门定位承担营销人员营销活动管理相关工作的运 营支持和管理职能。 第五条营业部参与营销活动管理的人员包括营业部总经 理、营销总监、营销服务团队经理、培训考核专员等。 第六条市场营销部负责建立完善营销人员营销活动管理 制度、流程，督导营业部营销活动的开展。 第七条经纪业务总部负责营销人员客户开户流程的管理 及相关后台支持。 第八条 客户服务部负责客户投诉、 客户咨询、客户回访及 客户满意度调查等客户服务的管理工作， 为营业部提供公司级的