支行行长季度述职报告[归类].pdfVIP

××支行行长2010 年第三季度述职报告 各位领导、同志们： 大家好。过去的一个季度里，在分行党委的正确领导下、在分行 各部门及兄弟支行的大力支持和帮助下，我带领支行全体职工团结一 心，奋勇拼搏，围绕分行制定的经营目标和发展规划积极开展各方面 工作，取得了一定的效果， 将有关情况汇报如下： 一、主要经营指标完成情况 1、负债业务：截止9 月末，支行全口径存款时点余额合计0 万元， 较年初增长0 万元，其中：公司存款0 万元，较年初增长0 万元；储蓄 存款0 万元，较年初增长0 万元。 2、资产业务：截止9 月末，支行贷款余额合计0 万元，其中：公司 资产业务余额0 万元，本年新增投放0 万元；个贷业务新增投放0 万 元，其中个人经营贷款0 万元。 3、中间业务：截止三季度末，支行累计实 中间业务收入0 万元， 虽然收入规模不大，但通过积极摸索，目前中间业务收入渠道已得到 有效丰富，下一步增长潜力良好。 4、其他指标完成情况 公司业务方面：至三季度末，支行新增核心客户0 户，发展 金 管理客户0 户，客户质量进一步提升；累计办理结售汇业务0 万元， 直贴业务0 万元，任务完成率均居全行前列；此外还新增有效企业网 银0 户，办理中小进出口企业贷款0 户，部分客户已转化升级为我行 核心客户。 零售业务方面：储蓄新增客户0 户，新增第三方存管0 户，新增 代发工资0 万元，客户基础和储蓄存款基础进一步牢固；销售本行理 财产品0 万元，销售代理类理财产品0 万元，任务完成率列全行首位； 发放白金信用卡0 张，非白金卡0 张，发卡量全行领先；此外还积极 拓展电子服务渠道，新增个人网银有效客户0 户，电话银行0 户，手 机银行0 户。 二、主要工作开展情况 前期我带领支行相关人员以负债业务为重点取得了良好的突破， 为支行发展建立了较好的平台和基础，但我也充分认识到，这既是机 遇也是危机。指标虽然完成较好，但客户基础仍较为薄弱，存款结构 也需要进一步优化，要进一步发展就必须抓住机遇，直面不足，积极 拓展，不断充实客户基础，优化存款结构，扩大业务规模，继续寻找新 的业务增长点。基于这一思路，在三季度的业务发展中，我主要落实 了以下几项工作： （一）公司业务方面： 一是紧抓对公存款的稳定工作。对于支行的重点存款客户，紧密 联系，确保日常服务工作落到实处，时刻关注客户资金动向和市场机 遇，定期回访，经常亲自上门带队营销。不仅关注关键时点的存款指 标，更以积极稳定日均余额为目的，取得了较为理想的效果，三季度 支行对公存款时点新增0 亿，日均新增0 亿，保证了稳定的负债增长， 避免大起大落。 二是主抓核心客户增长。支行自筹备成立至今一年半的时间，客 户基础还不够深厚。针对这一情况，我决定以中小企业客户为突破口， 带领员工深入市场，向集团公司上下游发展，实 了中型主办行客户 的突破；与各开发区管委会和相关企业建立业务联系，加快核心客户 拓展速度，目前已联系经开区管委会和高新区管委会，并初步取得认 可，计划在下月初召开一次小型企业的产品推介会。 （二）零售业务方面： 一是加强团队建设，提升人员素质，提高工作效率。零售业务发 展离不开团队，我非常重视零售营销队伍的整体提升和紧密配合度， 指导制定了零售业务的每周定期培训计划，必要时还组织支行全体员 工学习，确保交叉销售能顺利实 ；另一方面，灵活调整团队人员配 置，确保厅堂服务、驻点服务和场外营销随时处于高效运转的状态。 二是组织大家坚决贯彻走出去的方针。进入七月份，随着“贯通 一环”工程实施，支行周边交通情况进一步恶化，客户上门很困难，针 对这一客观情况，我要求全体支行员工“走出去”做营销，充分发挥主 观努力，克服眼前的困难，以场外营销为主，积极推动零售业务发展， 三是紧盯各项经营指标完成进度，围绕指标开展工作。零售业务 产品多，涉及面广，业务发展千头万绪，不抓住重点就容易迷失方向。 我始终认为，分行制定的各项指标就是最好的指挥棒，因此在零售业 务工作推进中，抓住关键的人，抓住分行制定的业务指标，围绕指标 开展工作，根据指标进度调整短期目标，以指标推动最终实 零售业 务的全面发展。 三、管理及服务方面 一是坚持按月组织支行内部的“服务明星”评选工作，全员参与， 公开透明，对外公示，对内给予物质和精神奖励，较好地提升了员工 服务的积极性和自觉性，从而有效提升全行的服