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汇丰银行人力资源管理简介 汇丰银行人力资源管理简介 目录 一．认识“汇丰” 二．汇丰人力资源管理初探 “ ” 1 认识 汇丰 （） 汇丰集团 汇丰集团  汇丰集团，总部位于英国伦敦，乃世界规模最大的银行及金融服务机构之一，在世界  汇丰集团，总部位于英国伦敦，乃世界规模最大的银行及金融服务机构之一，在世界 86个国家和地区拥有超过8,500个分支机构。汇丰集团全称源于其创始成员，始于 86个国家和地区拥有超过8,500个分支机构。汇丰集团全称源于其创始成员，始于 1865年并从未间断在中国服务的香港/上海汇丰银行有限公司，至今已走过145年历 1865年并从未间断在中国服务的香港/上海汇丰银行有限公司，至今已走过145年历 程。 程。 汇丰中国 汇丰中国  汇丰银行（中国）有限公司是香港上海汇丰银行有限公司全资拥有的外商独资银行。  汇丰银行（中国）有限公司是香港上海汇丰银行有限公司全资拥有的外商独资银行。 目前，汇丰中国共有99个网点 ，其中22间分行设于北京、长沙、成都、重庆、大连、 目前，汇丰中国共有99个网点 ，其中22间分行设于北京、长沙、成都、重庆、大连、 东莞、广州、杭州、合肥、宁波、青岛、上海、沈阳、深圳、苏州、太原、天津、武 东莞、广州、杭州、合肥、宁波、青岛、上海、沈阳、深圳、苏州、太原、天津、武 汉、厦门、西安、济南和郑州；另有77间支行设于北京、成都、重庆、大连、佛山、 汉、厦门、西安、济南和郑州；另有77间支行设于北京、成都、重庆、大连、佛山、 广州、杭州、青岛、上海、深圳、苏州、天津、武汉、厦门、西安和沈阳。 广州、杭州、青岛、上海、深圳、苏州、天津、武汉、厦门、西安和沈阳。 汇丰企业社会责任 汇丰企业社会责任  企业社会责任是汇丰在中国取得长远成功的关键。企业社会责任不仅是慈善捐款、保  企业社会责任是汇丰在中国取得长远成功的关键。企业社会责任不仅是慈善捐款、保 护环境或回馈社会，它还意味着在平衡环境、社会和银行业务之间作出正确的决策。 护环境或回馈社会，它还意味着在平衡环境、社会和银行业务之间作出正确的决策。  汇丰中国贯彻集团的策略，把支持教育、环保和社会发展作为企业社会责任的重点。  汇丰中国贯彻集团的策略，把支持教育、环保和社会发展作为企业社会责任的重点。 此外，汇丰中国还注重消费者教育、员工志愿者活动、道德银行。 此外，汇丰中国还注重消费者教育、员工志愿者活动、道德银行。 “ ” 2 认识 汇丰 （） 汇丰的企业文化 汇丰的企业文化  汇丰企业文化开宗明义提出：汇丰控股集团追求的最主要目标是为股东创造满意  汇丰企业文化开宗明义提出：汇丰控股集团追求的最主要目标是为股东创造满意 的资本回报。 的资本回报。 汇丰企业文化的成功之处，在于汇丰推崇和遵循的各项经营理念，均在银行经营和员 汇丰企业文化的成功之处，在于汇丰推崇和遵循的各项经营理念，均在银行经营和员 工行为中得到落实，并通过直接服务客户、直接服务或间接考虑员工和社会公众等利 工行为中得到落实，并通过直接服务客户、直接服务或间接考虑员工和社会公众等利 益相关者的利益，最终实现股东利益的最大化。 益相关者的利益，最终实现股东利益的最大化。  汇丰企业文化完善系统，倡导兼顾各方利益的多元价值观。  汇丰企业文化完善系统，倡导兼顾各方利益的多元价值观。  对待客户：提倡和标榜 “卓越和完整的客户服务”。  对待客户：提倡和标榜 “卓越和完整的客户服务”。  对待员工：制定奖罚分明的员工激励约束机制。  对待员工：制定奖罚分明的员工激励约束机制。  对待社会：倡导重视环境保护的理念。  对待社会：倡导重视环境保护的