企业资源和能力分析.pptxVIP

第三讲 企业资源和能力分析 ;一、企业资源与企业能力;市场结构论;资源基础论;企业能力论;竞争优势外生 市场结构论 竞争优势内生 资源基础论 企业能力论 ;（二）企业能力的结构;（三）企业能力的分析方法;企业能力的分析方法（续）;（四）企业资源与能力分析模型;雷达图;（五）企业内部因素评价模型;企业内部因素评价表;（六）波士顿矩阵;（七）SWOT分析法;二、价值链理论;　　　　　企业基础结构 　　　　　人力资源管理　　　　　利 　　　　　　技术开发 　　　　　　采购管理　　　　　　　　润 　　原料　生产　成品　市场　售后 　　供应　加工　储运　营销　服务;三个层面的价值链;;（三）价值链的改进;三、企业竞争态势分析;（一）竞争重点的转变;营销组合理论 4Ps理论：1960年， 杰罗姆·麦肯锡博士第一次提出了营销组合的4P战略，即产品Product、价格Place,渠道Place和促销Promotion, 4P理论的提出，是现代市场营销理论最具划时代意义的变革。 6Ps理论： 1986年，菲利普?科特勒提出了“大市场营销”概念，即在原来的4P组合的基础上，增加两个P：“政治力量”(Political Power)、“公共关系”(Public Relations)。这一概念的提出，是80年代市场营销战略思想的新发展。 ;10Ps理论：菲利普?科特勒又提出为了精通“4P’s”（他称之为战术上的），你必须先做好另一个“4P’s”（他称之为战略上的）： 第一个“P”是“探查”(Probing)。 （市场调研） 第二“P”是“细分”(partitioning) （市场细分） 第三个“P”是“优先”(Prioritizing)。（目标市场） 第四个“P”是定位(Positioning)。 （市场定位） ;4C理论：从4P到4C 研究消费者的需求和欲望（顾客：customer ） 消费者满足其需求所愿意付出的成本（成本：cost） 如何使消费者更方便的购得产品（便利：convenience） 有效的沟通（沟通：communications） ;3Rs理论;（二）态势分析的要点;（三）核心竞争力的管理;新　核心竞争力　　现有的;核心竞争能力分析;培养新的核心竞争力;核心竞争力的部署;保持核心竞争力;2、保护核心竞争能力的措施;（四）企业竞争优势分析;2.企业竞争优势的实现模式;竞争优势要素的源泉;卓越的效率;卓越的品质;卓越的创新;卓越的客户响应;案例：Dell的竞争优势;PC行业的关键竞争要素 PC行业在技术进步的驱动下迅速发展，尤其是微处理器、存储器以及其他半导体元件更新换代的速度很快，PC机的性能价格比每18个月便翻一番。 时间在PC行业成了一个关键性的竞争因素，库存量成了一个敏感的因素。 分销的模式显得相对重要起来。传统的间接渠道，依靠市场预测决定生产，生产商和客户之间缺乏直接的信息沟通，难以有效地预测需求。即使做出了正确的市场预测，为了履行定单也需要在各个中间环节保有一定量的库存。不仅造成库存损失，而且对市场需求的变化反应迟钝。 PC行业已经进入了相对成熟的发展阶段，在产品创新或者生产领域扩大利润的空间已经有限，物流和服务成了利润的源泉，成了竞争的重要手段。;戴尔公司的竞争优势 从PC行业的竞争关键要素上看，物流和服务成了利润的源泉，成了竞争的重要手段。因此，戴尔竞争优势的战略选择是对“卓越的客户响应”的追求。对于PC行业，“卓越的客户响应”应表现为以下几个方面： 生产制造实行订单生产 营销环节要建立了解顾客的信息反馈系统 物流环节实施快速、简洁的物流系统 研发要选择标准化的零部件，简化流程 信息系统要建立基于互联网的信息管理系统;戴尔的业务流程图;戴尔公司的竞争优势