影响产品质量的因素.pdfVIP

影响产品质量的因素 产品质量的高低不仅受企业内部条件的约束，而且还受外部环境的激励与约束；不仅受物 质因素的影响，还受政策、社会、自然、经济等因素的影响。因而，质量问题不是只局限于一 个企业范围的问题，而是一个全局性、全社会性的问题。但从我国产品质量的现状看，关键因 素还在企业内部。 １）企业领导质量意识和职能的发挥情况 产品质量的好坏取决于人，而其中各级领导是关键， 尤其是企业的决策人员，他们的作用最为直接，影响程度最大，作用持续时间最长。领导首先 要不断更新经营思想，强化自身的质量意识和竞争意识，督促各级领导认真学习质量管理理论， 努力提高全体职工的质量意识和质量控制技能；同时还应重视质量管理基础工作。其次要清楚 地确定正确的质量方针、目标，并为全体员工所理解和贯彻实施；重视建立质量激励机制，奖 惩分明，激发职工重视质量、生产优质产品的积极性和主动性。还要指定管理者代表明确其职 权，重视质量体系审核，主持管理评审，增强质量体系的适应性和有效性。 ２）质量组织的完善程度 企业要实施质量方针，落实和发挥质量职能，完善质量责任制，实 现预期的质量目标，首先必须完善质量组织。没有完善的质量组织，质量管理的计划、组织、 控制、协调、监督职能就不能正常发挥作用，产品质量也就无法保证。质量组织机构应包括质 量决策机构、质量管理机