客户需求调查表1.docVIP

客户需求调查表 尊敬的_____________先生/女士： 您好！ 非常感谢您对﹟﹟﹟﹟﹟﹟﹟单位的关心和支持。为了更好地了解和掌握会员的需求，帮助我们为您提供更加优质、细致的服务，诚挚邀请您参加本次会员需求调查活动。烦请您根据实际情况回答问卷并提交。我们真诚地希望能够得到您宝贵的意见和建议，这将会是我们奋进的动力、前进的目标，我们将虚心听取并及时改进，对于您的配合，我们深表感谢！ A、个人信息登记表 姓名 性别 年龄 出生年月 单位名称 职务 单位地址 籍贯 省 市 县（区） 办公电话 传真 移动电话 电子邮箱 QQ 个人兴趣爱好 单位性质（√） 事业单位 集体企业 港澳台独资企业 私营企业 国有控股 中外合资企业 B、以下信息请您在认为合适的“□”处打“√”；若有其他的意见或建议，请在相应的栏目内加以说明，谢谢！ 一、服务项目的品质与价格 1·您认为我们的服务项目在前瞻性方面是否令您满意？ □满意 □较满意□ 基本满意 □较不满意 □不满意{您的意见或建议：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 2·您对俱乐部商务配套设施与环境是否满意？ □满意 □较满意□ 基本满意 □较不满意 □不满意{您的意见或建议：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 3·您对我们服务项目的设计与规划是否满意？ □满意 □较满意□ 基本满意 □较不满意 □不满意{您的意见或建议：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 4·您对我们服务项目的性价比是否满意？ □满意 □较满意□ 基本满意 □较不满意 □不满意{您的意见或建议：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 二、服务质量 1·您对俱乐部的工作人员的服务态度是否满意？ □满意 □较满意□ 基本满意 □较不满意 □不满意{您的意见或建议：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 2·您对俱乐部的工作人员的服务水平与服务质量是否满意？ □满意 □较满意□ 基本满意 □较不满意 □不满意{您的意见或建议：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 3·您对俱乐部工作的及时性与实用性是否满意？ □满意 □较满意□ 基本满意 □较不满意 □不满意{您的意见或建议：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 4·您对俱乐部工作人员的售后服务工作是否满意？ □满意 □较满意□ 基本满意 □较不满意 □不满意{您的意见或建议：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 三、品牌与形象 1·您对俱乐部的社会诚信度是否满意？ □满意 □较满意□ 基本满意 □较不满意 2·您觉的俱乐部哪些方面吸引您？ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 3·您是否愿意再次购买俱乐部的产品，或将俱乐部的产品介绍给你的亲戚和朋友！ □愿意 □不愿意 4·您希望参加俱乐部组织的什么类型的活动？（可列举几项） ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 四、您对我们的产品和服务还有哪些意见或建议？ 再次感谢您的认真填写。 谨祝 您及您的家人工作顺利、身体健康、万事如意！ —————﹟﹟﹟﹟﹟﹟单位