国际市场营销 直复营销 直复营销.ppt

直复营销 讲课人：杨肖锋 （1）直复营销的含义 直复营销源于英文词汇direct marketing，即“直接回应的营销”。它是借助于一种或多种广告媒体，以在任何地点产生可度量的反应或产生交易的互动营销体系。 直复营销 （2）直复营销与其它营销方式的比较 二者都在寻求劝说消费者购买产品或服务，但直复营销存在一些更为特殊的内容，其中最重要的内容是其针对个体的单独沟通。这包括针对个体的广告与销售的结合，客户服务的特征，强调针对性的目标市场，以及产生顾客立即回复信息的能力，最后是直复营销活动的可监控性及可测量性。 直复营销 （3）直复营销通常采用的媒介 ① 电话： 通常以Call Center为核心，针对预选目标群进行集中的电话推销或调查。 ② 直邮广告： 是直复营销最常用的媒体，其所适用的范围与电话营销相比较范围更广。最常见的模式是邮购公司， ? ③ 报刊广告： ④ 电视广告： ⑤ 互联网络：