国际市场营销 产品整体概念 产品整体概念.pptVIP

思考与练习 对于宾馆来说，它的核心产品是？ 休息与睡眠 形式产品是？ 床/衣柜/毛巾/洗手间等 期望产品是？ 干净的床/新的毛巾/清洁的洗手间/相对安静的环境 延伸产品是？ 宽带接口/鲜花/结帐快捷/免费早餐/优质的服务 潜在产品是？ 未来的宾馆是什么样子的？ 思考 在工厂，我们生产化妆品；在商店，我们销售愿望。 谢谢观赏 * * · 产品整体概念 Product Concept 讲课人：柳媛 产品 组合 产品 概念 产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。 一、产品的概念 (Product Concept) 核心产品 基本效益 或利益 式样 品牌 包装 特色 品质 形式产品 咨询 送货 保证 融资 维修 安装 附加产品 产品的整体概念（三层次） 售前售后服务等 对属性与条件的期望 产品整体概念（五层次） 核心产品 形式产品 期望产品 延伸产品 潜在产品 基本效益和利益 当咖啡被当作普通的产品卖时，一磅可卖300元； 当咖啡被包装为商品时，一杯就可以卖一二十块钱； 当其加入了服务，在咖啡店中出售，一杯最少要几十块至100块； 但如能让咖啡成为一种香醇与美好的体验，一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。 咖啡的价格 请列举出下列图片中的洗衣机的核心产品、形式产品、附加产品分别在哪里？ * *