公共关系管理制度A版.pdfVIP

成功是失败之母，一切都是努力的结果 公共关系管理办法（试行） 1、目的 为加强对公司形象的建设与管理，保持与社会、员工的沟通和理解，规范公司的公 关活动和行为，特制定本办法。 2、公共关系工作的目标 2.1 提高公司的社会效益和经济效益。建立广泛的人脉关系，改善经营环境，为经 营活动减少阻碍。 2.2研究政策，通过对政府政策的全面了解获得各种资源。 2.3通过与行业内优势企业交流、合作等方式，实现企业互助，资源共享。 2.4与媒体关系融洽，多行善事，树立良好的社会形象，获得公众良好口碑。 3、公共关系工作对象 3.1政府机关：各级党政机关、行业监管部门等。 3.2行业：集团相关产业板块的行业相关单位、业务往来企业、行业协会组织等。 3.3媒体：各种电视广播、报刊杂志、网络媒体等。 3.4 社会公众：具有社会知名度和社会公共利益密切相关的公众人物及参加社会活 动的民众群体。 3.5 内部员工：指企业中的管理人员、技术人员、业务人员、员工等。 4、公共关系工作原则 4.1遵纪守法，和谐共赢 5、公共关系管理职责 5.1 集团公共关系事务由集团产业发展中心开发部统一管理，集团总裁负责领导和 协调。 5.2 对政府机关、监管机构、银行业、投资业、社会公众、新闻媒体的公共关系工 作由集团统一管理。 5.3 集团的企业形象管理、企业推广、对外宣传等工作由集团策划推广部负责，但 宣传的口径和内容应报集团开发部审核后，报集团总裁审批。 1 页脚内容 成功是失败之母，一切都是努力的结果 5.4 各子公司应强化公共关系意识，重视公共关系工作，重要的公共关系活动需报 集团总裁批准。 5.5 各子公司生产经营中的一般公共关系活动，由各子公司总经理批准，报集团开 发部备案。 5.6 集团开发部设置公共关系专员，各子公司可设兼职公共关系专员，负责处理公 共关系事务。 7、企业形象管理 7.1公司视觉识别系统是规范企业对内、对外形象管理的重要手段。 7.2集团策划推广部负责集团及各产业公司VI建设企业形象管理的工作。 7.3公司各分支机构或部门应按照《公司标识使用管理办法》的要求，全面、准确、 严格地按照VI手册的规定推广公司视觉识别系统。 8、企业宣传管理 8.1 集团的对外宣传工作（包括公司新闻发布、投稿、接受采访等）由集团策划推 广部组织。 8.2 集团部门或子公司举办重要宣传活动，信息内容涉及重大问题和关系集团形象 的，须经集团开发部审核后报集团总裁批准。 8.3 按照“集中管理、统一发布”的要求，集团开发部要做好集团重大事件和重要 信息的发布工作，保证信息发布的准确性和权威性。 8.4 集团及各子公司对外发布的新闻、信息以及其他宣传、理论文章，需由该单位 负责人对其负终审责任。新闻及信息一经发布，策划推广部及开发部应及时做好有关新 闻报道的反馈、收集和总结工作，并将新闻发布资料提交集团档案室归档保存，以便查 询。 9、重要公共关系活动管理 9.1 重要公共关系活动特指企业根据改善生产经营与发展环境的需要，为创造良好 公共关系开展的一系列重大社会活动，包括展览展示活动、庆典活动、赞助活动、联谊 活动、节日慰问等形式。 9.2 集团部门或子公司组织的重要公共关系活动，需上报集团总裁批准，并将策划 方案上报集团开发部备案。 9.3重要公共关系活动的联系人信息、客户名单、文字资料、照片、音像资料，必须 2 页脚内容 成功是失败之母，一切都是努力的结果 自活动结束之日起10 日内上报集团档案室存档。 10、公共关系资源管理 10.1集团各部门及各产业公司应按集团要求建设和完善本部门、本公司的公共关系 资源库，并定期进行更新，上传集团开发部。 10.2集团开发部汇总和整合集团所有公共资源，并进行