园林工程项目管理(新) 工程项目人力资源管理的基础理论 人力资源管理的基础理论.pptVIP

《园林工程项目管理》课件 * * 工程项目的人力资源管理 4.1 工程项目人力资源管理的概念 4.2 工程项目人力资源的特点 4.3 工程项目人力资源管理的主要工作 4.4 人力资源管理的基础理论 4.5 工程项目团队的生命周期 4.6 工程项目团队的工作岗位分析 4.7 冲突管理 4.8 沟通管理 4.9 绩效管理  * * 工程项目的人力资源管理  【重点】 人力资源管理的基础理论 项目经理负责制 4.4.1 人力资源管理的基础理论 了解人的行为过程是做好人力资源管理工作的基础。人的行为动机就是为了满足人的未满足的需要。 人力资源管理工作的关键是如何发现管理者的未满足的需要，并为被管理者找到合适的工作岗位。 两大理论：需要层次理论（马斯洛） 双因素理论 (赫茨伯格） 图4-1 人的行为过程 四、人力资源管理的基础理论 * * 亚伯拉罕?马斯洛（美国） 生理需要、安全需要、情感和归属需要、尊重需要和自我实现需要五个由低到高的层次 （1）生理需要（Physiological needs） 维持人类生存的最基本的需要，也称级别最低、最具优势的需求，如 食物、水、空气、性欲、健康等。。。 生理需要是推动人们行动的最强大的动力 激励措施应用：增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇。 四、人力资源管理的基础理论-需要层次理论（马斯洛） * * 图4-2 人的需求层次 （2）安全需要（Safety needs） 有一个稳定的工作，生命和财产能够有所保障，可以摆脱事业的烦恼，避免受到丧失财产威胁和病痛的侵袭等方面的伤害。 安全需求同样属于低级别的需求，其中包括 人身安全、健康保障、财产所有权、家庭安全等。。。 激励措施应用：强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业，提供医疗保险、失业保险和退休福利。 四、人力资源管理的基础理论-需要层次理论（马斯洛） * * 图4-2 人的需求层次 （3）情感需要（Love and belonging needs） 属于较高层次的需求，包括友爱和归属感两个方面的需要。 友爱：每个人都渴望爱别人，也渴望接受别人的爱。 伙伴友情、同事关系、朋友友谊、男女爱情 归属感：人都有一种归属于一个群体的感觉，并相互关心和照顾。 激励措施应用：提供同事间社交往来机会，支持员工建立和谐温馨的人际关系，开展有组织的体育比赛和集体聚会。 四、人力资源管理的基础理论-需要层次理论（马斯洛） * * 图4-2 人的需求层次 （4）尊重需要（Esteem needs） 可分为内部尊重需要和外部尊重需要两个方面。 内部尊重需要是指希望自己能完全胜任自己角色需要，能在工作和生活的环境中显得有自信并能独立自主工作和生活。 外部尊重需要是指人希望能在自己工作和生活环境之外有地位、有威信，受到别人的信赖和尊重，并能够得到别人的高度评价。 属于较高层次的需求，如： 成就、名声、地位、晋升机会等。。。 激励措施：公开奖励和表扬，颁发荣誉奖章、发文表扬、优秀员工光荣榜。 四、人力资源管理的基础理论-需要层次理论（马斯洛） * * 图4-2 人的需求层次 （5）自我价值实现需要（Self-actualization） 这是人的最高层次的需要。指个人的能力可以得到最大程度的发挥，理想和抱负得到实现，达到了自我实现的境界，可以享受到工作和生活的最大快乐。 马斯洛：努力发现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物。 激励措施应用：给有特长的人委派特别任务，在设计工作和执行计划时为下级留有余地。 四、人力资源管理的基础理论-需要层次理论（马斯洛） * * 图4-2 人的需求层次 1.五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升。 2.需求层次理论有两个基本出发点，一是人人都有需要，某层获得满足后，另一层才出现；二是在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要。 3. 追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。 4.五种需要可以分为三级。 5.同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。 6.马斯洛等认为，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。 * * 四、人力资源管理的基础理论-需要层次理论（马斯洛） 四、人力资源管理的基础理论-双因素理论(赫茨伯格) * * 图4-3 满意因素和不满意因素的比较 “激励一保健理论”，赫茨伯格（