招聘面试提纲.pdfVIP

面试提纲 一、仪表举止 （约占比重的 10%） 1、评价要点 （1）坐、立、行的协调性 （2）衣着整齐度 （3）表情是否带有微笑 （4）是否礼貌、有无口头禅 2、测评得分（10 分） （1）衣着整洁大方，言谈举止得体，面带微笑，礼貌待人 8-10 分 （2）衣着整洁，言谈举止尚可，会用礼貌用语 5-7 分 （3）穿着打扮过于另类，不懂礼貌0-4 分 3、测评方式：观察、倾听 （1）穿着整齐、得体，无明显失误；走、立、坐的姿势合乎礼节； （2）听应聘者的礼貌用语、口头禅、语音语调； （3）观察细节：谈话时应聘者的肢体语言、眼神等；有无小动作； 二、沟通应变（约占比重 20%） 1、评分要点 （1）条理性 （2）逻辑思维能力 （3）领悟能力 （4）应变能力 2、测评得分（20 分） （1）条理清晰，逻辑性强，遇事冷静，处事方法得当、合理16-20 分 （2）言语条理尚可，可以完整陈述，