- 1、本文档共1页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
有效沟通创造无限价值.pdf有效沟通创造无限价值.pdf有效沟通创造无限价值.pdf有效沟通创造无限价值.pdf
《数字化时代管理训练》媒体事业部课后作业
好沟通创造无限价值
——读后感
2020 年 6 月 15 日的课程介绍什么是有效沟通?沟通的 4 大技巧等内容,读
后最大的感悟就是原先的沟通存在问题, 沟通核心是达成共识, 而我并没有认识
到这个关键结果;下面通过在线教育内容谈谈我的体会。
1、什么是良好沟通?沟通必须是双相的交流,沟通一定要注重结果,比如:工
作表现、客户拜访层次、拜访者身份和内容等;沟通必须建立信任,融洽关系、
加深理解、积极参与、获得支持和赢得信任,让双方沟通一次次建立信任感,这
是好的沟通。平时我在工作中更关注到这一点,和团队成员沟通,基本是传述、
教导、甚至是命令,这些都是无效的,获得信任是关键,以后在工作会改进。
2、沟通的 4 大技巧:沟通一定要可靠、坦诚、宽容、忠诚,只对事不对人,建
立彼此信任; 设身处地换位思考, 站在对方的角度明确双方一致的目标; 认真倾
听并表达出对方的认可;沟通时要入乡随俗、聚焦主题、语言简洁,做的真正的
有效表达; 运用到工作中建立彼此信任、 换位思考, 以后在早会或一对一的沟通
中,首先会明确双方一致的目标, 设身处地换位思考做到有效表达、 尽量安排工
作时间进行沟通。
综上所述,沟通最终结果做到利他利己、达成共识。
泉州吴毓君
2020 年 6 月 16 日
文档评论(0)