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供电企业精细化管理研究 一、精细化管理的概念和内涵 精细化管理，是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。它以专业 化为前提，系统化为保证，数据化为标准，信息化为手段，把服务者的焦点专注到 满足被服务者的需求上，以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。 精细化管理强调“注重细节、立足专业、科学量化”三项原则，其管理内涵是： 精确定位，精益求精，细化目标，量化考核。“精确定位”是指对每个单位、部门 和岗位的职能职责都要定位准确，对每个系统的各道工序和各个环节都要规范清晰、 有机衔接；“精益求精”是要求对待工作标准高、要求严，做到尽善尽美；“细化 目标”是指把任务进行层层分解，指标落实到人；“量化考核”是指考核时做到定 量准确，考核及时，奖惩兑现。 二、供电企业推行精细化管理的主要问题 近年来，各级电力企业在加强企业管理、推动管理创新方面进行了大量有益的 探索，涌现出了许多管理创新经验，但是与精细化管理的要求相比，仍然是比较粗 放的，在探索推行精细化管理的实践中也暴露和发现了很多问题，主要表现在四个 方面： (一)思想认识不明确，观念创新任重道远。精细化管理虽然受到电网经营企业 管理高层的高度重视，但在企业管理中特别是基层供电企业的