业务部规章制度.pdfVIP

公司业务部规章制度 一、八项基本原则 本原则是团队至高无上的行为准则，是加入团队的员工的必要条 件，所有员工必须无条件认同执行。 1、客户原则：公司所有员工在与客户交往时一定要牢牢切记， 客 户是我们的衣食父母，必须绝对尊重，尽心服务。员工对待任何客户 必须耐心、友善、诚恳、负责任，用我们的专业素养和敬业精神感染 客户。我们必须时刻保持危机感，用更好的服务尽量争取客户。 2、实效原则： “做实效的广告”是公司每一个员工的使命。我们 的所有作品和工作首先要根据客户的要求进行，在充分了解客户的意 图之后用我们专业的知识为客户呈现最符合要求的作品。 3、敬业原则：敬业乐观是公司员工的必备素质， 公司的每一个员 工对人对事都必须有责任感。我们对每一项广告业务都要充满激情、 勤奋工作、不断创新、绝不认输，尽全力做到更好。 4、团队原则：团队的利益高于一切，沟通、协作、配合、协调一 致的达成团队的共同目标是公司员工的行为准则。公司所有的员工都 是公司大团队中的一员，应该分工合作维护团队利益，为团队的集体 荣誉共同奋斗不息。公司所有工作均以集体创作为原则，公司努力创 造提供每位员工发挥创作的空间，营造良好的创作氛围，但个人小创 意无条件服从群体大创意。 5、文明原则：我们都是受过高等教育的文化人，更要做有教养、 讲文明的人。公司特别强调诚实正直、尊重他人、心胸开阔、坦诚相 处、互帮互助。我们倡导礼貌行为，待人接物，必须态度谦和用礼貌 用语。 6、勤俭原则：勤俭节约是中华民族的传统美德， 作为文化传播者 我们更要以身作则，尊重自己和他人的智慧和劳动成果，爱惜财物、 绝不浪费。一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物的行 为都是可耻的。 7、环境原则：公司是每一位员工共有的事业空间， 任何个人偏好 或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身体健康，更不能有 损公司的公共环境。工作时间睡觉、聊天，室内吸烟，乱扔乱放杂物 等行为一律禁止。 8、事业原则：公司员工要热爱自己的事业， 而不仅仅是当做一种 职业。公司每一个员工必须努力学习、取长补短、积极进取，逐渐提 升自身的专业素养和个人修养，只有热爱我们才会无怨无悔，不怕辛 苦，也才能干到最好。 二、业务部门岗位职责 1、业务部门负责客户接待、 业务安排的工作， 业务人员要严格按 照公司流程进行报价、收款、签合同。 2、业务部门同时负责参与生产安排、 公司营销、 宣传、业务安装 质检、业务推广的工作。 3、业务人员需明白可发展的客户群体， 承揽客户业务，完成业绩， 服务客户。 4、业务部门负责人每月制定当月业绩目标并进行当月总结。 5、业务部门要对客户进行回访， 了解客户心理和满意度， 要对设 计部完成的成品和施工落地项目进行检查，及时客观真实的把客户意 见反馈给设计部门，督促设计部门提高设计水平和服务标准。 6、完成领导交待的其他工作。 三、聘用及人事变动制度 1、入职：新进员工报到日， 应携带本人身份证复印件、 学历证书 复印件、户口本复印件及 1 寸免冠照片 1 张到办公室填写员工档案入 档。新员工第一周接受公司专人负责的无薪培训， 了解公司企业文化、 规章制度等内容，一周学习后进行考核，不合格者将被辞退。 2、离职： a、辞职：员工主动离职需提前一周向部门负责人申请， 总经理审 批同意后，交还所有领取的公司财物，并结清财务手续后方可批准离 职。于离职的次月结算离职当月工资。凡参与业务项目者要求辞职必 须待该业务项目完成或有公司安排相关人员接替后方可离职，否则， 由此造成的后果公司有权追究其责任； b、辞退：当员工的工作表现或能力不能令公司满意或公司根据业 务需要进行精简人员