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网络时代网络时代O2OO2O
O2OO2O模式作为线下商务与互联网结合的新模式模式作为线下商务与互联网结合的新模式，，解决了传统解决了传统
行业的电子商务化问题。
O2O 电子商务模式需具备四大要素：独立网上商城、国
家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、
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咖啡巨头星巴克的O2O实践以及启示
一、星巴克星巴克O2OO2O实践历程实践历程
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二二、星巴克星巴克O2OO2O实践成功经验总结实践成功经验总结
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三、星巴克O2O经验对国内餐饮同行的
启示
• 虽然很多中国本土餐饮企业已经开通了相关的社
交媒体以及社交网络账号，但和国外餐饮企业相
比，中国本土餐饮企业利用社交媒体或社交网络
的能力还非常弱。品途网观察中国TOP30本土餐
饮企业的官官方微博发现，绝大绝大部分企业的官官方微
博还处在摆设阶段，粉丝少、微博数量少、和粉
丝沟通少是他们的共同特点丝沟通少是他们的共同特点。
O2OO2O的未来的未来—移动互联网移动互联网
• 一、变变化就在在我们身边身边
二二、媒体升级媒体升级
三三、营销升级营销升级
四四、移动升级移动升级
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