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微笑服务的提升 错误的微笑服务意识  工作累、任务重、压力大而笑不出来；  对同事和熟人微笑容易，对陌生人微笑难；  偶尔微笑容易，经常微笑难；  对顺眼者微笑容易，对“不顺眼”者就微笑难；  心情好时微笑容易，心情不好时微笑难；  一般微笑容易，微笑得体难。 微笑服务的好处  微笑是对客户最好的礼遇和尊敬也是礼仪的最基本 的表现  微笑是打破陌生的利器，是亲和力的传递。  微笑是一种力量，是通往胜利的后勤保障，是工作 中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。  微笑服务不仅是态度更是一项技术 什么是标准的微笑服务 微笑以“三米六齿”为 标准，即客户走近三 米之内，营业员应当 展现微笑，幅度以露 出“六颗牙齿”为准， 不宜过大。 微笑技术训练—调整口形，训练笑容  念“E”法：说“E” 同时 使双颊肌肉用力上 抬，口角两端尽量上 翘，但要注意下唇不 要用力太大。  含箸法：这是日式训 练法。道具是选用一 根洁净、光滑的圆柱 形筷子，横放在嘴 中，用牙轻轻咬住