面对下属表扬与批评的8大原则.pdfVIP

面对下属表扬与批评的 8 大原则 表扬和批评是思想工作中常用的两种方法，也是做上司的必须掌握和运用好的 基本的领导艺术。下属有了成绩，上司就应及时加以肯定和赞扬，促其再接再厉 不断进步;下属有了缺点和错误，上司也应及时指出并加以批评，促其醒悟，以 免在错误的道路上越走越远，甚至出现更大偏差而影响全局工作。 表扬是一种积极的鼓励、促进和引导。一个善用表扬的上司，就不会满足于对个 人或集体的优点、长处和成绩作简单地肯定与赞扬，总是善于挖掘表扬的潜力以 努力提升表扬的效果。在具体做法上： 一是寄希望于表扬之中 经验丰富的上司，面对下属某个方面的不足，一般不会轻易说：“希望你……”， 而往往是把这句话留在下属因某方面的工作做出了成绩受到表扬之后，再话锋一 转，提出相应的希望。 1 当一个人因工作上的成绩受到表扬时，就会产生一种成就感、荣誉感和自豪感， 这种积极的心理反应不仅会使其感到心情愉快，还能使其自信心大增。在这种状 态下，如果对其提出带有希望性的要求与建议，不仅不会使其感到是在挑刺，而 且会使其真正从中感悟到上司的关心与爱护，这是下属最易接受上司希望的绝妙 时机。 因此，表扬不能满