华彩光电跟单员工作制度.pdfVIP

跟单员工作制度 为全力配合公司及各分支机构销售人员及时、准确、高效的处理好销售订 单的相关工作，加强与生产部门和公司销售同事的联系与沟通，确保每个订单 都能按客户的要求保质按时完成；同时也为使所有销售同事能集中精力服务于 客户，开发更多销售订单，现明确跟单员工作职责，制定如下跟单工作制度及 奖惩细则。 一、公司所配电话跟单员须随身携带，如销售人员反映电话没人接或关机 将追究跟单员责任。销售人员询问订单交期和物料情况必须在半个小时内答复， 答复内容必须明确且承担责任。跟单员在日常跟单工作中应秉承细心、周到、 准确、高效的工作态度。 二、 对订单的要求必须清楚明确，对具体的生产通知单必须充分了解（包 括产品规格包装要求、色温、板宽、电压、单价、产品型号、交货期和发运等 相关信息），对有可能存在的问题要及早预防。 三、 订单的交期：严格按交期跟进订单状况，及时向销售人员反映生产状 态。对于有可能出现的交期延误问题必须提前和销售同事沟通，以便销售同事 和客户做好相关协调工作。 四、 生产通知单下单后，跟单员必须经常深入生产一线，及时了解所接 订单的生产进展情况。要清楚了解原材料信息、仓库有无发料、机房有无贴片、 产线是否已安排焊接、有无点胶、