商场广播员岗位职责.pdfVIP

. 首先 , 商场播音员的岗位目的是：负责公司播音工作， 营造卖场经营工作氛围。这就要求我们要对各类型稿件播稿 要点做以规范；按客流情况划分与节日情况划分对商场背景 音乐做以规范。 第一，对各类型稿件播稿要点做以规范。 1、有关致词 ( 如：致员工词、 致顾客词、 开市词、 闭店词等。 ) 要点：语气轻重有序、情感真实自然、节奏舒畅鲜明，追求 亲切、自然、生动、和谐之效果。 2、有关介绍 ( 如：商场、楼层、商品等。 ) 要点：语气平和、节奏舒缓，追求清新、流畅之效果。 3、活动宣传 ( 如：重大促销活动、节目活动等。 ) 要点：语气活泼，感情适度激昂，追求营造气氛、宣染场面 之效果。 4 、节日祝词 ( 如：重大节假日对顾客、 员工的节日祝贺稿件。 ) 要点：情绪奔放 ( 适度 ) 、语气浪漫，追求欢乐喜庆之效果。 5、事项通知 ( 如：寻人寻物、有关会议、种类传达事项等。 ) 要点：节奏平稳，字句读准，追求使听者易明易懂。 附：以上为基本原则。由于播音员各自不同的基本素质和音 色特点，朗读特点，实际工作中应注意将自身特点和稿件性 质有机结合。 第二，按客流情况划分与节日情况划分对商场背景音乐 做以规范。 . . 1、稀少客流：多选播悠扬乐曲，穿插热烈乐曲点缀。一般 客流： 多选播欢快乐曲， 穿插其它气氛乐曲点缀。 稠密客流： 多选播热烈乐曲，穿插轻松浪漫乐曲点缀。 2、按节日情况分：重大节日：多选播与节日气氛和谐的喜 庆乐曲。一般节日：多选播与节假日合拍的轻松乐曲 ( 含普 通假日 ) 。 这些我们在实际工作中做得还很不够，以后还要在吐字 清晰、语音准确、语气得体和乐理常识方面多加以学习。 其次，要熟练操作播音设备，可排除简单的故障。在播 音员岗位权责中明确规定播音员要负责播音器材日常的维 护、保养和管理。 结合实际工作这一点我们做得还远远不够， 现在播音岗位调至总台，我们每天除了要负责本职播报，背 景音乐的选取，操作小麦与广播的切换同时还要协助总台打 早晚静止铃，早晚固定时间段工作量的增加，这些就更加要 求我们要熟练操作播音设备，在以后的工作中我们还要加强 对器材的熟练操作以便准确有效的完成工作。 再次，要加强广播室和各卖场，部门间的协调，沟通， 配合。商场广播系统的建立，最终目的就是为卖场销售做铺 垫的，因此在工作中我们还应与各卖场间多沟通，了解各卖 场促销内容的最新动态和新引进品牌的动态。例如：在广播 稿未到期的情况下，活动停止，应相互沟通，以免造成不必 要的顾客投诉；反之，广播稿已到期，活动未停止，应继续 . . 加以播报。 在广播稿的质量上也需要各楼层给与支持， 例如， 广播稿件的通顺性和清晰度。关于这一点我们也会在工作中 不断完善。 最后，在工作中我们要做到语言标准文明，仪容仪表规 范（做到淡妆上岗，自然大方，不浓妆艳抹 ; 着装规范） 。近 期播音室调至总台，我们就在一线和顾客直接接触，仪容仪 表着装整洁这些就直接影响了商厦的整体形象，同时遇到顾 客咨询投诉， 办理业务等均要求我们在工作中要耐心， 细心