2014年第一期爱车课堂活动方案.docxVIP

鹤壁豫光汽车科技有限公司 二○一四年第一期爱车课堂活动方案 一、活动主题： 如何在冬季“养护”您的爱车 二、活动对象：2014年12月25日---1月8日成交客户（若邀约客户不到20位，筛选客户时间段可适当往前延伸） 三、活动时间：2014年1月11日 （周六） 下午 15：00---16：30 四、主办部门：服务部、客户部 协助部门：行政部 五、活动地点：鹤壁豫光二楼培训室 六、活动时间安排： 14:30—15:00 引导客户签到，接待客户并引导客户就坐，技术经理播放宣传片。 15:00—15:10 客户关爱经理发言（向客户说明爱车课堂活动流程及开展爱车课堂的服务目的与理念）（10分钟） 15:10—15:50 技术经理讲解爱车知识及新车注意事项，期间穿插有奖问答形式的爱车知识互动，（40分钟） 15:50—16:00 各岗位人员自我介绍，由索赔员、服务顾问、保险理赔顾问、回访专员等岗位人员进行风趣活跃的自我介绍。（10分钟） 16:00—16:20 技术经理讲解动手操作环节（20分钟） 16:20—16:30 客户关爱经理组织客户 “集体拍照”留念，并宣布本期爱车课堂结束，邀约客户在留言板上签名并发放礼品。（10分钟） 16:30— 活动结束，欢送客