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情景四 旅游岗位接待礼仪任务一 酒店岗位接待礼仪任务二 旅行社接待礼仪任务三 导游岗位接待礼仪一、旅行社接待礼仪(一)旅行社办公室(环境整洁、人际关系和谐)互相尊重团结互助互相尊重团结互助不过分炫耀公私分明1、同事交往礼仪2、异性交往的礼仪女士优先注意个人卫生言谈、举止得体尽量少吸烟(二)旅行社门市 (个人形象、问候、介绍产品、记录、热情相送) 全陪应代表组团社和个人向旅游团(者)致欢迎辞。欢迎辞应包括表示欢迎、自我介绍、表示提供服务的真诚愿望、预祝旅行顺利愉快等内容。
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