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员工管理制度 员工管理制度 一、公司形象 一、公司形象 、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能 1 向客户及外界正确地介绍公司情况。 向客户及外界正确地介绍公司情况。 、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视 2 、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视 2 对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大 3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大 3 声喧哗。 声喧哗。 、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间办公室内 4 、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间办公室内 4 应保证有人接待。 应保证有人接待。 、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不 5 、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不 5 能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录， 能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录， 严禁占用公司电话时间太长。 严禁占用公司电话时间太长。 、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾 6 、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾 6 时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、 时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、 公司标识及落款。 公司标识及落款。 、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 7 、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 7 、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大 8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大 8 方得体。 方得体。 二、 生活作息 二、 生活作息 1 1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2 2、作息时间规定 、作息时间规定 —— 1) (4 ——9 ) 1)夏季作息时间表(4 月 9 月) 夏季作息时间表 月 月 上午： 上午： 下午： 下午： —— 2) (10 ——3 ) 2)冬季作息时间表(10 月 3 月) 冬季作息时间表 月 月 上午： 上午： 下午： 下午： 3 ( ) 3 ( ) 、员工上下班施行按指纹制 具体实施看员工考勤制度 。 、员工上下班施行按指纹制 具体实施看员工考勤制度 。 4 4 、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部 、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部 分。 分。 5 5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签 、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签 退后方可离开公司。 退后方可离开公司。 6 6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关 、