绩效管理标准体系概述.docVIP

第一讲 造成绩效管理失败六大原因（上） 为何多数绩效考评开始时轰轰烈烈，以后却以失败告终？各部门经理总是抗拒绩效考评，怎么办？为何在部分企业实施很成功考评措施在本企业却行不通？不实施绩效考评职员们全部还工作如常，实施绩效考评反而矛盾重重、风波骤起……企业应该怎样提升绩效考评实效？ 经过开放式调查发觉，在7000多位职业经理人面正确困难中，第一困难是绩效考评，第二困难是制订纪律性薪酬方案，第三困难是留住人才。而且，不仅是中国，国外调查数据也显示绩效考评是企业比较头疼问题。美国上市企业高管中，仅有15％相信她们业绩评定体系很好地帮助她们实现了经营目标，有多达43％管理者认为企业绩效评定系统运作不良，成效不佳。还有大量居中间位置管理者认为企业绩效评定系统既不是很好，也不是不好。 那么，什么是绩效和绩效管理呢？绩效是指为了实现企业总体目标，企业各团体或个人所必需完成业务结果，也就是企业各团体或个人所必需做事，能够这么说：只要有目标、组织、工作就肯定存在绩效问题，总而言之，绩效就是一切我们想要东西。也能够说是结果，但假如一些原因相对于其它原因而言，对结果有显著、直接影响时，绩效意义就和这些原因等同起来了。也能够这么说，绩效首先是结果，当其它原因对结果影响相对不变，改变特定原因能促进产生良好结果时，控制这些原因就等于同时控制了绩效。 绩效管理（Performance Management）就