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盘点管理流程和制度 一、盘点前的准备工作 (盘点会议) 1、制作盘点配置图，图上标明卖场的货架、通道、仓库货架编号，对每个区位进行编号，将编号作为贴纸，粘贴在货架的右上角。 2、划分责任区域：将区域落实到具体的人员并标注在盘点图上，使同事确实了解工作范围和责任。 3、商品整理。 4、准备盘点用具并检查所须器材是否操作正常及物料是否充足。 5、单据整理与更新。 二、盘点流程 1、店长简要说明盘点工作的重要性、盘点的要求、盘点常犯错误及异常情况的处理。 2、发放盘点单，告知盘点单的正确填写方法。 3、先盘店面卖场再盘仓库； * 初盘：按照负责的区位，两人一组对货架的全部商品逐架逐排、由左至右、由上至下，一一清点，将款号、数量、单价等内容填入盘点单并签名。 * 复点：按照人员互换的方法，对商品进行复点并签名，以保证盘点的准确性。 * 抽查：店长加以抽查，抽点的商品可选择卖场内的死角商品，做到确实无差错 4、确认盘点数量正确。 5、将盘点的数据集中输入电脑并保存；没电脑的店铺将“盘点明细表”整理并保存好。 6、 发送“盘点数据”回公司；没电脑的店铺将“盘点明细表”传真或寄给公司。 7、 打印盘点结果/盘点差异。 三、盘点后处理 1、根据盘点结果找出问题,并提出改善对策。 2、提交对盘点损溢结果的说明。 3、根据盘点结果实施奖惩措施。 （1）盘点出现差异的店铺，店长每次30元、店助20元、店员10元的处罚，当月工资里扣除。 （2）店铺盘点出现差异，1000元以下的当月不结掉（重大差异的公司要派人去抽盘，当月结算；如有发工资前离职的同事，当月也将扣除她的赔款），第二个月盘点结果出来一起结算，盈亏可以相互抵消。抵消后盘亏的，按商品的吊牌价赔偿。盘赢一律不给予补偿，不能隔月放到第三个月。 4、 盘点的注意事项 a、 店长平时要教育和启发同事了解有关盘点的重要性和必要性。 b、 要做好与盘点有关的工具、用品和卖场的准备。 c、 商品在盘点展开前集中整理，以便于盘点的实施。 d、 把实施盘点的分工图和盘点范围提前告知有关人员，并在盘点前再作说明。 e、 使用盘点表时要详细记录，避免念错、听错、写错等现象的发生。 f、 盘点表上的数字书写，要注意正确性及清晰性，以便于盘点后的整理工作。 g、 负责盘点的主管人员在盘点进行当中，要注意是否有漏洞，必要时可采取随时抽点。 h、 残次损坏的商品，要查明原因，独立处理，不能以次冲好。 文春玛莉真情告白营运部 2011-09-05