星级护士考核标准.docxVIP

精品文档 关节科星级护士评选标准 项目 工作标准 分 扣分标准 值 政 治 思 想 1 、具有良好的职业道德及素养，使用文明用语， 2 一处不符合标准扣 1 分 职业道德 服务态度良好 20 分 2 、遵守医院规章制度，服从分配，未经护士长允 2 不服从分配取消评选资格；私自调班一 许不私自调班 次扣 1 分；不服从弹性排班扣 1 分 3 、工作积极主动，完成各班规定的工作，有较强 2 一处不符合标准扣 1 分 的工作能力 4 、工作认真负责，无护理差错及护理并发症 2 发生护理差错、护理并发症、医疗纠纷 取消评选资格 5、自觉遵守劳动纪律，不迟到早退，不旷工，不 2 旷工一次全扣；迟到早退扣 1 分 脱岗串岗，不干私活，不扎堆聊天 6 、不在工作区域大声喧哗，接听私人电话，工作 2 一处不符合标准扣 1 分 区域不玩游戏、看视频 7 、未在我院注册、 无职业资格证者不在星级护士 2 未注册、无职业资格证取消评选资格 评选范围内 8 、团结协作，工作不互相推诿，有奉献精神 2 违反一次全扣；通讯设备不畅一次扣2 分 9 、不泄漏病人隐私 2 造成病人不满一次全扣 10、按时参加医院及科室组织的会议和学习 2 无故不参加全扣；迟到或早退扣 1 分 业务考核 1 、护理服务质量、专业知识理论考核、技能操作 3 小于 90 分扣 1 分 15 分 考核成绩优异，每月在 90 分以上 2 、严格执行护理操作规程，工作任务完成良好， 3 一处不符合标准扣 1 分 无差错事故发生 3 、熟练掌握各种抢救仪器的使用和抢救步骤 3 不熟练扣 1 分；掌握不到位扣 1 分 4 、业务讲座备课认真充分，符合工作要求 3 讲课效果不好扣 1 分 5 、掌握本科专业理论知识及医院各项规章制度内 3 掌握不到位一处扣 1 分 容，晨会提问回答掌握到位 礼仪服务 1、规范穿戴工作服、鞋、帽，保持整洁，挂牌服 2 一处不符合标准扣 1 分 仪容仪表 务（标准佩戴，不反戴） 10 分 2、头发不过肩，不留长指甲，不染指甲，不佩戴 2 一处不符合标准扣 1 分 戒指、耳环、手链、手镯 3 、病区内做到“四轻” 2 一处不符合标准扣 1 分 4、礼仪规范：包括接待新病人、交接班、各项操 2 一处不符合标准扣 1 分 作、耐心解答患者提出的问题，不训斥病人、无 生、冷、硬、顶等现象 5 、传呼器、电话铃响不允许超过三声 2 一处不符合标准扣 1 分 满意度 1 、举止大方、文明礼貌，在院及出院患者满意度 受到患者投诉取消评选资格 9 分 调查中深受患者好评 . 科室质控 分  精品文档 2 、护士长根据平时工作中和医生的协作程度与医 与医生配合不到位扣 1 分；发生争执取 生的沟通程度作为评定标准 消评选资格 3 、护士长根据护士与护士之间的相互协作沟通程 6 1 分；发生争执取 与护士配合不到位扣 度作为评定标准 消评选资格 1、基础护理：床单元整洁，床基无松散、物品摆 一处不符合标准扣 1 分 放整齐；病人六洁四无，佩戴手腕带；床架禁止 晾晒毛巾衣物；窗台禁放物品；一床一床头柜一 椅子，陪人椅回收及时；有血渍污渍被服及时更 换；病房内定时通风换气；晨午间护理按标准执 行；及时撤除出院被服及床头卡 2、卫生管理：办公、休息区域、病室物品摆放整 一处不符合标准扣 1 分 齐，及时打扫卫生；治疗室严格分区域管理；物 品分区放置；物品使用后归位放置；治疗盘保持 整洁；无菌物品开启后及时标记开启日期及时间 3 、分管护士责任制： 责护按要求进行各种宣教并 一处不符合标准扣 1 分 完善记录患者生命体征及评估单的填写；责护了 解患者的十知道情况；做好患者的生活护理，三 短六洁四无落实到位；及时巡视；实行首迎负责 制，避免患者呼叫、护士坐办公室；质控组按要 求按时完成质控；留置针妥善固定；出院床单位 做到终末消毒 4 、输液管理：做到经常巡视，签字规范不潦草； 一处不符合标准扣 1 分 适当调整滴速；输液严格执行五声化温馨服务标 准 5 、医嘱管理：按时核对签字；凡药物过敏试验阳 一处不符合标准扣 1 分 性者应向患者交待，及时在病历、一览卡、床头 卡及腕带上记录；医嘱处理后及时签字有相关治 疗者及时通知 6 、药品、物品管理：药品分类放置、规范存储， 一处不符合标准扣 1 分 高危药品单独放置有明显标识，麻精药品固定基 数专人管理，使用后有登记及使用记录；抢救车 药品固定基数并定期检查记录，药品无过期，使 用后及时补充记录及时更换封条；抢救室仪器定 期维修保养并有记录，按要求定点放置，专人管 理；护理人员熟知各仪器及抢救药品的功效及操 作流程 7 、病房安全管理： 警示标示清楚； 用电符合标准， 一处不符合标准扣 1 分 不用私自外带的电器；充电器用完及时拔除；不