工程保修、后续服务和售后服务承诺.pdfVIP

。 工程保修、后续服务和售后服务的承诺 3.1 、保修期内售后服务 1．推行 《交验工程服务承诺书》制度，实施 《交验工程服务承诺管理办法》， 设立工程质量服务办公室和热线联系电话。 2 ．在工程竣工交付使用时，向业主递交《建筑工程质量保修书》 ，配发《建 筑工程保修通知书》 。 3．保修期按照《建设工程质量管理条例》规定，我司在工程竣工后的保修 期内，将派专人指导本室内精装修工程使用期的保养和维护工程， 提供优质服务。 凡由于装修工程施工造成的任何施工质量问题， 均为我司保修的范围， 会同业主 商量处理方法后， 进行免费维修。 如属于设计错误或甲方使用方法不当造成的维 修，我司本着为业主排忧解难的宗旨， 根据实际情况采取义务或有偿的方式为业 主服务。特殊材料设备的施工按有关标准及使用的材料、 设备使用年限保修日期 执行。 3.2 、保修范围 包括除建设单位及相关使用单位使用过