零压力销售流程.pdfVIP

首先问大家一个问题： 客户面谈通常都会会有高度高度的戒戒备心， 请问他请问他们担担心什什么？ 世界上有两件事情最难 ①①用自己的思想影响别人的思想用自己的思想影响别人的思想 ②把别人的钱放进自己口袋里面。 其实客户最担心的就是害怕自己的口袋其实客户最担心的就是害怕自己的口袋 的钱往外掏。 一、客户面谈 1、减轻客户压力 0压力下签单：见到客户第一访，客户都有高度的戒备心，预防 自己口袋的钱往外掏，所以第一访最重要的就是要减轻客户的 压力压力，让客户在你的带领下回到让客户在你的带领下回到一个平常的心态个平常的心态，在这样的前提在这样的前提 下共同来讨论保险，让客户从观念上去关注和改变他的保障现状。 •减压铺垫： （1）第一访见面后除了寒暄外，还有重要的话要说明 无论您现在是买了或是还没买商业保险，但是将来再买保险这是 必然的。既然将来要买，那么现在理性合理的认识和了解是很必 要的要的。至于你买不买至于你买不买、何时买何时买、找谁买都是您自由选择和决定找谁买都是您自由选择和决定， 我不会干涉，从开始就要让客户没有压力。 • 2、索取客户资料： （1）年龄：一定要问清楚 （2 ）以前是否买过保险。 索取客户资料的同时要找到客户的问题所在，然后 对症下药