质量事故处理新规制度.docVIP

质量事故处理制度 项目部必需采取有效质量控制方法，严防质量事故发生。 质量事故发生后严禁项目部私自进行处理，并应立即报企业质量管理处和技术处进行现场调查后研究确定事故处理方案，并报建设监理单位和设计单位惊醒审核。 方案审核经过后项目部必需严格根据处理方案要求对事故进行处理，处理完成后应同时报企业质量管理处和技术处、建设监理单位、设计单位进行现场验收，并应同时报质量监督站进行立案。 质量事故发生后，项目部必需严格认真调查事故发生原因，坚持处理质量事故“三不放过”标准，对相关责任人应进行严厉处理，杜绝再次发生。 质量保修制度 一、加强项目部内部管理，不停提升项目部社会信誉和经济效益，增强全心全意为人民服务责任感，确保建筑产品试用功效和使用年限。 二、严格推行工程承包协议所要求保修义务工作。 三、成立保修领导小组，由项目经理担任组长，技术责任人任副组长，日常组织工作由技术责任人负责。 四、建立回访联络统计、要求回访时间，冬、雨季各一次，回访时间第十二个月为雨季：8月15日--20日，冬季12月10日—15日；第二年起至保修期满每十二个月必需回访一次，回访时间为12月10日—15日。 五、对在回访中发觉质量问题或在使用过程中业主反应问题接到通知后立即到现场查验，必需在二十四小时内回复并立即处理，做好维修过程书面统计，严禁出现因为不负责任造成用户投诉现象发生。 六、经过回访，立即发觉施工质量