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参考医学
餐饮部总监月度绩效考核表
被考 姓 名 庞立芳 姓 名 女
直接
评人 考评周期:
员 部门 /职务 餐饮总监 上司 职 务 中餐顾问
关键 关键绩效
指标定义 当月得分 具体评估与绩效描述
要素 指标
96.00%— 100.00%
100.00% 30 分
营业收入 25 分
25 分 90.00%—— 95.99%
89.99% 以下 0 分
15 分
财务类
1.51%—2.00%
餐饮毛利率 1.50%之内 20 分
50 分 10 分
15分
2.01% 之外 0 分 /
餐具损耗 3.01 ‰ -3.1 ‰
2.80 ‰— 3.00 ‰
10 分
10分 5 分
市场分析与
不定期组织餐饮市场调查及分析
调研 5 分
1、不断梳理、 审视和完善部门产品、 市场
营运执
行类 的定位及产品设计。
运营设计与
20 分 推广 10分 2、节假日、 主题产品的营销活动的设计与
推广
参考医学
1、各部门日常管理制度的制定和执行
2、制定各部门、 岗位等对客相关服务的流
标准流程的
制定 5 分
程和标准要点
建立宾客档案,部门每月开展对客户拜访
客户拜访 5 分
客户管 活动。
理 10 分
宾客意见的收
宾客意见的收集及有效运用
集 5 分
人力资 人员科学配置
制定科学合理的部门组织结构和人员配置
5 分
源
管理 培训计划执行 部门培训基本流程和技能的掌握,培训计
5 分 划完成情况。
10 分
安全事故处理 突发或重大安全事故的处理流程
2 分
安全管 食品、消防安 食品卫生安全、消防等知识的掌握和执行
理 10 分
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