餐饮部总监月度绩效考核表.pdfVIP

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参考医学 餐饮部总监月度绩效考核表 被考 姓 名 庞立芳 姓 名 女 直接 评人 考评周期: 员 部门 /职务 餐饮总监 上司 职 务 中餐顾问 关键 关键绩效 指标定义 当月得分 具体评估与绩效描述 要素 指标 96.00%— 100.00% 100.00% 30 分 营业收入 25 分 25 分 90.00%—— 95.99% 89.99% 以下 0 分 15 分 财务类 1.51%—2.00% 餐饮毛利率 1.50%之内 20 分 50 分 10 分 15分 2.01% 之外 0 分 / 餐具损耗 3.01 ‰ -3.1 ‰ 2.80 ‰— 3.00 ‰ 10 分 10分 5 分 市场分析与 不定期组织餐饮市场调查及分析 调研 5 分 1、不断梳理、 审视和完善部门产品、 市场 营运执 行类 的定位及产品设计。 运营设计与 20 分 推广 10分 2、节假日、 主题产品的营销活动的设计与 推广 参考医学 1、各部门日常管理制度的制定和执行 2、制定各部门、 岗位等对客相关服务的流 标准流程的 制定 5 分 程和标准要点 建立宾客档案,部门每月开展对客户拜访 客户拜访 5 分 客户管 活动。 理 10 分 宾客意见的收 宾客意见的收集及有效运用 集 5 分 人力资 人员科学配置 制定科学合理的部门组织结构和人员配置 5 分 源 管理 培训计划执行 部门培训基本流程和技能的掌握,培训计 5 分 划完成情况。 10 分 安全事故处理 突发或重大安全事故的处理流程 2 分 安全管 食品、消防安 食品卫生安全、消防等知识的掌握和执行 理 10 分

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