QC 7大手法培训教材.pptVIP

新旧QC(质量控制Quality Control)七大手法都是由日本人总结出来的。日本人在提出旧七大手法推行并获得成功之后，1979年又提出新七大手法。 有用的质量统计管理工具当然不止七种。除了新旧七大手法以外，常用的工具还有实验设计、分布图、推移图等。 在QC活动中所采用的统计方法，都比较简单，即我们常讲的“QC七大手法” 检查表 散布图 特性要因图 * 因果图 * 鱼骨图 4. 直方图 管制图 层别法 柏拉图 一.何谓检查表? 为了便于收集数据,使用简单记号填记并予统计整理,以作进一步分　析或作为核对、检查之用而设计的一种表格或图表。(用來检查　有关項目的表格)二　检查表是使用简单易了解的标准化表格或图形，人员只需填入规定　的检查表记号，再加以统计汇总，即可提供量化分析或比对检查，有　时也称为点检表或查核表。三.检查表的分类　ａ(事前)点检用检查表：在设计时就已定义，使用时只做是非或选择 的标记，主要功用是为要确认作业实施、机械整备的实施情形,或 为預防发生不合格事故、确保安全时使用．如:设备保养点检表 等；　ｂ(事后)记录用检查表：用于收集数据资料，对不合格原因或项目进 行统计，由于常用于作业缺点、质量差异等记录，也称为改善用检 查表。主要功用在于根据收集之数据以调查不合格項目、不合格原　　因、工程 分布、缺点位置等情形.其中有:原因別、机械別、　　人員別、缺点別、不合格項目別、位置別 2.作A设备之层別直方图 SL=135 SU=210 全部在规格界限內,沒有不合格品出現,若CP值再小一点会更好. 3.作B设备之层別直方图 SU=210 SL=135 分布 中习与规格中心值相比较,稍为偏左,若变动大,则有超出规格下限的可能,因此,有必要加以改善,使数据平均值右移到规格中心. 三.常见的直方图形态: 正常型：中间高、两边低，有集中趋势。 结论：左右对称分布，呈正态分布，显示过程正常。 缺齿型：高低不一，有缺齿情形。 结论：测量值有误、换算方法有偏差、次数分配不当、测量员对 数据有偏好现象或假数据、测量仪器不精密、组数的宽度不是倍数。 切边型：有一端被切断。 结论：数据经过全检。 离岛型：在右端或左端形成小岛。 结论：测量有错误、不同原料、一定有异常原因存在。 高原型：形状似高原状。 结论：不同平均值的分布混在一起，应分层后再作直方图。 双峰型：有两个高峰出现。 结论：有两种分布相混，如两台机器、两家供方。应先分层。 偏态型：高处偏向一边，另一边低，拖长尾巴。可分为右偏形和左偏形。 结论：工具磨损或松动。应检查在技术上能否接受。 三.常见的直方图形态: QC 7大手法培训教材 基础手法概论 关联图 KJ法（亲和图法） 系统图 矩阵图 矩阵数据分析法 过程决策程序图 (PDPC) 箭头图 新旧QC 7大手法简介 QC 7大手法使用概论简介① QC七大手法的使用情形，可归纳如下 1 根据事实、数据发言 ——检查表、散布图 2 分析原因与结果的关系，以探讨潜在性的问题 ——特性要因图 3 凡事物不能完全单独用平均数来考虑，应了解事物都有变差存 在，須从平均数与变异性来考虑 ——直方图、控制图 4 所有数据不可仅考虑平均，須根据数据的来龙去脉，考虑适当 分层 ——层別法 5 并非对所有原因采取措施，而是先从影响较大的2~3項采取措， 即所谓管理重点 ——柏拉图 QC 7大手法使用概论简介② 析因果,視相關,查現象,示重點,看分佈,濾問題,管異常 魚骨圖,散佈圖,检查表,柏拉圖,直方圖,層別法,管制圖 QC 7大手法使用概论简介③ 检查表的作成 一.必须明确的项目 １）明确制作检查表的目的 ２）决定检查的项目 ３）决定检查的频率 ４）决定检查的人员及方法 ５）相关条件的记录方式，如作业场所、日期、工程等 ６）决定检查表格式(图形或表格) ７）决定检查记录的符号 二.作成要点 １）并非一开始就要求完美，可先参考他人的示例，使用时如不理想，再加 　　以改善 ２）越简单越好，容易记录、看图，以最短的时间将现场的资料记录下来 ３）一目了然，检查的事项应清楚陈述，使记录者在记录问题的同时，即能 　　明了所记录的内容 ４）以头脑风暴法的方式进行，大家集思广益，切记不可遗漏重要项目 ５）设计不会让使用者记录错误的检查表，以免影响日后统计分析的真实性 检查表的作法 １）明确目的---將來要能提出改善对策数据,所以