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需求管理控制程序 目的和适用范围 目的：在投标前、接受或签订新产品合同、常规合同、订单或合同（订单）变更前对顾客要求进行识 别和评审，确保顾客的各项要求清楚、准确，并且公司有能力满足这些要求。 适用范围：适用于公司轨道交通产品的标书、新产品合同 /协议、顾客要求、常规合同、订单的评审 管理和报价管理。 术语和定义：无 职责分工 部门 职责描述 贸易科（过 程负责人） 负责顾客需求的识别和评审。 各部门 生产技术部、质里保证部、财务部、 人事行政部等配合进行顾客要求的评审。 4、 过程描述流程图（见附件） 5、 工作程序： 过程 输入 活动 输出 责任单位 顾客 需求 的识 别及 收集 客户合