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PAGE PAGE # / 3 大数据在未来发展中的应用 第一方面：客户分析。客户分析主要分为个人客户分析和企业客户分析。 个人客 户分析包括人口统计学特征、消费能力数据、兴趣数据、风险偏好等；企业客户 分析包括企业的生产、流通、运营、财务、销售和客户数据、相关产业链上下游 等数据。比如： （1） 客户在社交媒体上的行为数据（如光大银行建立了社交网络信息数据库）。 通过打通银行内部数据和外部社会化的数据可以获得更为完整的客户拼图， 从而 进行更为精准的营销和管理； （2） 客户在电商网站的交易数据，如建设银行则将自己的电子商务平台和信贷 业务结合起来，阿里金融为阿里巴巴用户提供无抵押