组织文化与组织环境.pptxVIP

第三讲 组织文化与环境第一节 组织文化 组织文化产生的历史背景 20世纪70年代至80年代，美国一些研究者开始把目光转向了东方，转向了日本，力图探究“日本奇迹”的奥秘。分析和研究，美国的研究者终于发现，日本经济之所以取得突飞猛进的发展，其成功的决窍就在于企业文化的不同。 《公司文化》一书的作者阿伦·肯尼迪毫不掩饰地指出“日本人之所以如此成功。主要原因之一就在于他们能够在全国范围内维持一种十分强烈而又凝聚的文化”；“强烈的文化几乎总是不断取得成功的驱动力”。威廉?大内的“Z理论”——美日管理的比较研究比较点日本式（J型）美国式（A型）基本的雇佣制度企业的决策制度责任制考评与晋升控制机制员工培养与职业途径员工关心终生雇佣共识式集体决策集体负责缓慢的考评和晋升暗示的控制“通才型”全面关心短期雇佣个人决策个人负责快速的考评和晋升明示的控制“专才型”部分关心组织文化的概念 组织文化的定义：“组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映”。隐形性潜移性组织文化的特征稳定性继承性组织文化的功能 （一）组织文化的动力功能 分界线功能，把组织与其它组织区分开来增加了组织成员对组织的认同感使组织成员即考虑自我利益，也考虑到组织的利益有利于增强社会系统的稳定性作为一种意义形成和控制机制，能够引导和塑造员工的态度和行为（二）组织文化的约束功能 变革的阻碍多样化的丧失兼并和收购的障碍 组织文化的内容1．物质层 A 厂容厂貌B 产品的外观与包装 C 技术设备与工艺特点2．制度层A 工作制度（生产、销售、设备管理及奖 惩制度等）B 责任制度（干部、职工、部门责任制等）3．精神层A 企业使命B 企业传统、作风C 共同价值观组织文化的来源与形成 1）创始人的倾向性与假设；2）第一批成员从自己的体验中领悟到的东西。3）自然形成的，无论组织是否承认，文化的存在是一个基本的客观事实。组织文化成型组织文化开始组织文化延续非常好可能的效果很小培训员工系统阐述价值观奖励行为运用传说和故事公开表彰英雄标语口号最高管理层的重视培养组织文化的方法第二节 组织环境一、组织环境的概念二、宏观环境分析三、行业环境分析四、内外环境综合分析分析组织环境的目的 研究经营环境的目的是为企业的战略制定创造条件。 而战略制定的目的则是为了使企业着眼于未来并获得持续发展的能力。 企业在制定战略时，既要考虑环境中存在的机会和威胁（外部）,又要考虑企业自身的优势和劣势（内部）。组织环境的概念组织环境是指一切存在于组织内、外并对组织有现实和潜在影响力的因素。 宏观环境：间接影响组织业绩 组织外部环境 行业环境：直接影响组织业绩 组织环境 组织文化：间接影响组织业绩 组织内部环境 经营条件：直接影响组织业绩转换输入输出组织环境图宏观环境政治和法律环境行业环境经济环境市场内部环境供应商消费者竞争者政府部门和社会组织技术和自然环境社会环境宏观环境分析组织的宏观环境是指组织之外的对组织可能产生影响的因素 经济环境技术环境社会文化环境政治法律环境自然环境国际环境 经济 Economical社会 Social 年增长 消费者收入 通货膨胀 利率 人口/收入分布 工作/消费习惯 价值观企业所处的宏观环境政治 Political技术 Technical 政府政策/法规 外贸政策/法规 环境保护 产品生命周期 新/旧技术宏观环境分析模型：PEST 分析行业环境分析指的是与实现组织目标直接相关的那部分环境。供应商分销商顾客竞争者有关政府部门和社会组织波特的五力模型（行业环境分析模型）买方 Buyer替代品 Substitute供应商 Supplier潜在的新进入者Potential Entrants企业竞争实力竞争对手Competitors宏观环境机遇外部环境环境分析行业环境威胁营运因素优势内部环境组织结构劣势企业文化 企业经营环境分析的系统模型目的：扬长避短，趋利避害SWOT分析矩阵外部环境机会威胁含义Strength-优势Weakness-劣势Opportunity-机会Threat-威胁增长型战略内部环境优势多种经营战略防御型战略扭转型战略劣势 SWOT 战略成型环境的不确定性程度美国学者邓肯（Duncan)提出从两个不同的环境层面来确定组织所面临的不确定性程度:环境变化的程度：静态(稳定)--动态(不稳定)层面环境复杂性程度：简单--复杂层面简单复杂简单+稳定=低不确定性因素少并且这些因素是类似的因素保持相同或变化缓慢举例：软饮料瓶啤酒分销容器制造食品加工复杂+稳定=中低不确定性大量外部因素，并且这些因素不相似因素保持相同或变化缓慢举例：大学用具制造化学公司保险公司稳定复杂+