铁路客运组织 铁路客运知识试题 初级铁路客运员主题库.docVIP

第一部分初级工 一、初级铁路客运员练习题 （一）选择题 1.为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据( )制定《铁路旅客运输办理细则》。（A、1、X） [04-00-02-02] [019901] (A)《中华人民共和国铁路法》 (B)《铁路旅客运输规程》 (C)《铁路旅客运输管理规则》 (D)《铁路技术管理规程》 2.《铁路旅客运输办理细则》自( )起施行。（A、1、X) [04-00-02-02] [019901] (A)1997年1月1日 (B)1997年12月1日 (C)1998年1月1日 (D)1998年12月1日 3.国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以( )为准。（A、2、X） [04-00-02-02] [019901] (A)《铁路客货运输专刊》 (B)《铁路客运运价里程表》 (C)《客运规章汇编》 (D)《中华人民共和国铁路法》 4.《铁路旅客运输规程》共有( )。（A、1、Y) [04-00-02-02] [019901] (A)7章127条 (B)6章129条 (C)6章127条 (D)8章127条 5.客运人员要本着旅客至上的原则，坚持( )的服务宗旨，周到热情为旅客服务。（A、1、X） [04-00-02-01] [020501] (A)旅客就是上帝 (B) 实事求是 (C)安全正点 (D)人民铁路为人民 6.( )是托运人的基本权利之一。（A、2、X) [04-00-05-01] [019902] (A)缴纳运输费用 (B)完整、准确填写托运单 (C)遵守铁路规章制度 (D)要求承运人将行李、包裹按期完好地运至目的地 7.( )是旅客的基本权利之一。（A、2、X)[04-00-05-01] [019902] (A)支付运输费用 (B)依据车票票面记载的内容乘车 (C)听从铁路车站、列车工作人员的引导 (D)遵守铁路运输规章制度 8.( )的有效期按乘车里程计算。（B、3、X） [04-00-05-05] [029904] (A)客票 (B)加快票 (C)卧铺票 (D)空调票 9.每名旅客允许携带初生雏( )只进站、上车。（B、1、X） [04-00-05-11] [029908] (A)40 (B)35 (C)20 (D)25 10.( )按指定的乘车日期和车次使用有效。（B、2、X） [04-00-05-05] [029904] (A)客票 (B)加快票 (C)卧铺票 (D)附加票 11.行李、包裹运输合同的基本凭证是( )。（B、3、X） [04-00-05-01] [029910] (A)车票 (B)行李、包裹票 (C)行李托运单 (D)包裹托运单 12.行李、包裹运输合同自( )时起成立。（B、3、X) [04-00-05-01] [029910] (A)承运人接收行李、包裹　　　　　　　 (B)旅客填写行李、包裹托运单 (C)承运人接收行李、包裹并填发行李票、包裹票 (D)承运人实施安全检查 13.持站台票上车并在开车( )min后仍不声明时，按无票处理。（B、1、X) [04-00-05-09] [029909] (A)10 (B)20 (C)30 (D)40 14.代用票的( )页为旅客用联。（B、2、Z） [04-00-05-02] [029921] (A)甲 (B)乙 (C)丙 (D)丁 15.( )的站台票应将其副券撕下。（B、3、X） [04-00-05-02] [029905] (A)进站人员 (B)进候车室人员 (C)送客来不及下车人员 (D)出站人员 16.因( )责任造成车票漏剪时，列车补剪不收手续费。（B、3、X） [04-00-05-06 (A)购票人 (B)旅客 (C)车站 (D)列车 17.对丢失行李、包裹票的收货人，自行出具押金担保时，押金数额( )。（C、5、X） [04-00-05-14] [039905] (A)应与行李、包裹的价值相当 (B)高于行李、包裹的价值 (C)应低于行李、包裹的价值 (D)由收货人确定 18.( )不属于铁路责任。（B、2、Y)