品质发展部年度巡查计划.docVIP

新思维物业收费软件提供 新思维物业收费软件 2008 年品质发展部巡查计划表 序号 巡 查 项 目 计 划 时 间 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 1 管理处管理方面（制度制定、实施情况、应急预案、综合治理） √ √ 2 管理规则方面（操作规程方面、记录表单执行情况） √ √ 3 工作计划完成情况（工作计划、工作联系单、会议纪要） √ √ 4 培训档案管理（文件发放、培训实施、档案管理） √ √ √ 5 考勤检查（打卡情况、外出情况、虚拟电话） √ √ 6 每月报表检查（报公司月报表、收费情况） √ √ 7 客户满意度调查（回访情况、投诉处理） √ √ 8 安全检查（灭火器、消火栓、防排烟系统、车库停车情况） √ √ √ 9 安全检查（安保值班记录、安保巡检系统、防盗监控） √ √ √ 10 设备检查（设备检修规程、设备档案、设备机房、设备保养） √ √ √ 11 设备检查（值班记录、报修电话、维修及时性、维修材料报表） √ √ √ 12 清卫绿化情况（卫生情况、监督检查情况、绿化情况） √ √ √ 13 标识检查（标志标牌、着装情况） √ √ 14 其他（夜查） √ √ √ 编制 陈茵