电脑打印机维保方案.pptxVIP

电脑打印机维保方案； 一、 电脑及办公设备维护范围及内容： 电脑：工作站、台式机、笔记本 办公设备：打印机、传真机、扫描仪、办公 UPS、会议设备。 1、电脑及办公设备硬件故障维修 （1）硬件损坏的检测维修或更换 2、电脑及办公设备软件故障维修 系统软件、硬件升级 系统数据备份/恢复 电脑外设的安装调试 系统安装调试 系统高危漏洞、严重补丁、最新病毒紧急通知、更新 新电脑安装 二、维护方式： 维护分为日常和应急维修两部分。 日常工作如下： 1、硬件维护 1.1、检查 PC 硬件运作状态。;、打印测试页检查打印机状态。 、传真机检查收、发传真状态。 、检查 UPS 断电供电状态。 2、软件、系统维护 、检查 PC 系统进程数量、内存和CPU 工作消耗状态。 、检查系统补丁更新情况，安装需要安装的系统补丁。 、日常维护利用甲方休息时间进行。 3、涉密办公设备维护规范 、涉及保密PC、笔记本等设备维修、检测，必须有该部门人员陪 同。 、软件维护、安装等处理在该部门办公室完成，如果需要拿回 IT 部维修，必须先把所有文件、资料备份出来，并由该部门主管同意再 拿走；需要拿出公司范围维修、保修，则必须拆卸磁盘后才能离开公 司范围。 、一般电脑需进行硬件维修、更换、保修等维护，如果需要拿回 信息部维修，必须先把所有文件、资料备份出来，并由该部门主管同 意再拿走。 、硬盘故障更换，必须要使用人