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（销售经理职责）营销服务部经理经营日志 营销服务部经理月度运营日志 ( 暂定版 ) 分公司 / 中心支公司服务部名称 年第工作月经理 表 1: 各类指标的定义及诊断标准 运营指标 指标定义 指标导向 行业诊断标准 服务部诊断标准 1) 13 个 月 留 13 个月留存人员÷ 13 个月新进能 长期运营 高于 35% 存率 力×100% 资源运用效率 2) 计划达成率 实际完成÷计划×100% 目标达成 100% 3) 活动率 开单人力÷期末人力× 100% 整体运营水平 不低于 75% 4) 人均保费 总保费÷期末人力 收入水平 4000 元 （地区有差别） 5) 人均件数 总件数÷期末人力 活动量管理 3 件 6) 件均保费 新单保费÷本期新单件数