【品牌管理)在电信行业引入品牌经理制.pdfVIP

（品牌管理）在电信行业引 入品牌经理制 于电信行业引入品牌经理制 中南大学商学院邓云佳王国顺 现阶段，各电信运营商的产品品牌化程度参差不齐：中国移动的品牌规划已初显规模，全球 通、神州行、动感地带三大品牌的知名度、美誉度较高，但各品牌的协同作用需要加强；中 国电信、中国网通的品牌规划和建设正于逐步展开，但比较有影响力的品牌仍于塑造中；中 国联通是惟壹壹家综合电信运营商，业务种类繁多，但业务品牌和客户品牌区隔不甚清晰， 各业务品牌之间无重点和主次，没有形成强势品牌，品牌间协同作用较小，现正于进行品牌 的全面规划、整合和塑造。 目前的几大运营商均意识到了品牌营销的重要性，但品牌管理不系统、不完善，品牌管理部 门尽管承担着品牌绩效的重任，却由于其仅是壹个协调性部门，有责无权，使得品牌运作效 果不佳。具体体当下：品牌 / 品类经理没有权限；市场营销缺乏创新；品牌包装缺乏计划，品 牌名称缺少个性化和人情味；部门之间相互争夺客户、扯皮、推诿现象不断发生；服务多头 对外；业务流程环节多，缺乏有效地整合；部门之间相互封锁，信息不能共享，企业资源浪 费严重等等，这于很大程度上影响了企业参和市场的竞争力。 所以，当前我国的电信企业亟需建立系统的品牌管理制度，而品牌经理营销是企业提升品牌 管理水平的解决之道。本文将