XX社区“一居一品”特色服务品牌事例.pdfVIP

学 海 无 涯 东大街社区“一居一品”特色服务品牌事例 一、 背景 东大街社区居民委员会，2000 年10月正式成立，所辖面积约0.24 平方公里，东至护城河中心线，西至建国路到建国四巷西口，南为建 国四巷，北为东大街沿街门面单位、居民院落的自然延深，户籍户数 3328 户，户籍人数5886 人，其中拆迁户950 户、1294 人，常住户数 2378 户、4592 人。办公地点为建国一巷垃圾压缩站 3 楼，面积 300 平方米，电话社区自愿者队伍现有128 人。 社区班子健全，班子主要成员年龄结构良好，大中专文化99%。 社区党支部由3 人组成：书记1 人，委员2 人，党员人；社区居民委 员会由7 人组成：书记兼主任1 人，副主任2 人，委员4 人；社区议 事会由9 人组成：主任 1 人，副主任1 人（兼职），委员7 人。再就 业协管员2 人，计划生育协管员1 人，残疾专职委员长1 人，医保协 管员1 人,综治协管员1 人，低保协管1 人。 本社区近半区域地处繁华的东大街，集商业、酒店、银行、百货 服装、20 余家化玻试剂系列商店遍布东大街，还有即将竣工的大型 商业楼，消防战线永不褪色的一面旗帜——西安市消防一中队，为全 国多项重点工程绘制蓝图的西北水电设计院。建国路西的街面上饮 食、商店一条街，省作家协会，西安事变纪念馆、省雍村饭店。为我 们群众的安全保驾护航的和平路派出所。集居民楼域、省档案局、煤 炭厅、省作协、市建总公司、兵马俑、中医医院、市国际经贸、解放 电影院、派出所家属院 本社区有6 个大单位近百个小单位、10 个家委会、10 个居民院 落，各地来我辖区经商的人员为我社区的发展带来了新鲜血液，东大 街社区地处西安经济主动脉，随着旧城改造的完成，一个欣欣向荣的 东大街社区将展现在我们的面前。 二、主要内容 为更好的服务辖区居民，为辖区居民提供方便快捷的服务，牢固 树立为民服务意识、创新意识、科学发展意识，以人为本，打造“一 居一品”创建和谐社区，我们东大街社区主要抓特色服务品牌为主， 使居民充分享受到“居民共建”带来的实惠快乐。 1 学 海 无 涯 社区根据自身实际，突出工作亮点。在兼顾各项工作的同时，打 造居民共建品牌，让辖区居民在社区建设感到变化，享受和谐。 三、主要做法 我们坚持做到关心、关注社区弱势群体，每月为辖区内独居老人、 贫困家庭、双残家庭上门服务，例如打扫卫生、理发、按摩、开展谈 心聊天。关心外来打工人员的生活需求，为他们提供最快捷、方便的 服务，真正体现出特色服务内涵品牌。我社区老年人、残疾人居多， 购物不方便，社区与人人乐联系，每月利用双休日将居民所需的生活 日用品及蔬菜果蛋等送到居民的家门口，不用出门就能买到自己需要 的东西，居民群众称赞社区为他们办了件实事、好事，解决了他们的 后顾之忧。在为老人服务方面。例如：社区退休党员吴玉婷老人、72 岁，现独居、老伴病逝，在同一年内儿子又出车祸身亡，使老人倍受 打击，女儿接她同住，老人又不愿意，社区了解到情况后，春节为老 人送去了米、面、油，定期上门为老人打扫卫生、聊天、为老人按摩， 使老人不感到孤独，老人一看我们就高兴的说：孩子们回来了。 退居干吴桂芳，现年 71 岁，因腿不慎摔伤，留下后遗症，行动 不便，2 个儿子不在身边。社区人员定期上门为她理发、按摩、打扫 卫生、聊天。我们主动上门为她办理居民医保，并将医保本送到家中。 吴桂芳老人逢人就说：“现在的社区人员比我们当年的居委会工作量 增大了，服务更好了。过去居民办事上我家需要证明，盖个章子就走， 我们很少到居民家中，而现在的社区，服务热情、热心，并且上门服 务，真让我感触很深。”社区贫困老人黄淑贤现年70 岁，因夫妻俩无 单位、无收入，儿子吴建华智力残疾。结婚后，妻子嫌家贫，扔下儿 子弃家出走，老两口既要照看孙子，还要为生活忙碌，社区给办理了 低保。考虑到一双老人 70 多岁找工作谁能要呢？就与建四小区物业 联系安排二老门卫值班，尽管工资不高，但也给家庭增加了收入。社 区定期上门为老人理发、老人有病时帮着打扫卫生。只要有需求，我 们是在第一时间上门服务。 在办理居民医疗保险工作中，对于社区的老人、残疾人家庭、双 职工办理孩子，没时间缴费办理的，我们逐