(售后服务)福州江南名城年度物业服务管理方案.pdf

（售后服务）福州江南名 城年度物业服务管理方案 目录 1.0 项目基本情况 2.0 管理处愿景、使命和主要绩效目标 3.0 项目分析 4.0 管理处的人力资源配置 5.0 物业管理日常运作 5.1 客户服务 5.1.1 客户服务承诺 5.1.22007 年关键客户清单（每年更新） 5.1.3 业主委员会的成立和运作 5.1.4 管理处公共关系的建立 5.2 入住及装修管理 5.2.1 二次装修管理方案 5.3 安全管理 5.3.1 护卫岗位设置平面图 5.3.2 江南名城护卫岗位布置方案 5.3.3 江南名城巡逻方案 5.3.4 布防图 5.3.5 治安情况 5.3.62007 年应急预案 5.3.72007 年主要危险源管理方案 5 ．4 停车场管理 5.4.1 现有交通状况分析 5.4.2 改进交通状况的设想 5.4.3 非机动车和临时货车（搬家车辆）管理方案 5.5 消防管理 5.5.1 消防演习方案 5.5.2 存在隐患分析及整改设想 5.6 保洁服务 5.6