销售业务中遇到的常见问题总结.docxVIP

. 方法软件 销售常见问题解答 北京方法科技发展有限公司 教育资料 . 一、产品及实施方面 一 、系统的安全性问题 1、 软件本身：该系统采用三层组织架构将界面层，逻辑层，数据层严格分开。 用户端只能通过逻辑层来访问数据层，减少了入口点，保证了系统的安全。 2、 防病毒系统：通过安装防病毒软件系统（包括防火墙、杀毒软件）和上网 行为管理系统（需购买软件或硬件） 。保证系统不被外来入侵而造成瘫痪。 3、 双机热备 :有两台服务器做双机热备 ,避免出现因其中一台服务器出现问题 而造成系统的瘫痪 ,一旦一台机器出现问题 ,另一台立即启动工作 , 不影响整个系 统的正常使用 . 4、 数据备份：系统采用的是 SQL SERVER 数据库制定数据库备份计划，预 防系统数据丢失和破坏 一旦发生数据丢失的问题， 可以通过恢复数据库进行数据的恢复， 我公司可 以通过远程行进操作，数据恢复的响应时间最长为 4 小时。 二、软件后期的维护费用问题 1、我公司负责软件一年的免费维护，在一年内软件出现的非操作性错误我公司 负责免费维护。 2、对于软件新增加的功能涉及到软件开发的，公司根据实际的工作量进行费用 的收取，收取标准为 1.5 万元 /人月。（ 优惠费用为 1.2 万元 /人月） 三、软件能够解决的问题 1、提高集团的办公效率。 2、董事会可以随时掌握下属各部门、各工作人员的工作完成情况。 教育