营业后销售部判单制度.docxVIP

. 天天健身休闲会所 编号：销（ 2012 ） 0910 号 签发： 销售部撞单判别制度 本制度秉承 “团结互助，精诚合作 ”之精神制定 一、来访争议： 主动非预约上门意向顾客归值班人员接待，资料同时归接待人员所有，已有会籍顾问登记其资料的除外。 主动上门意向顾客找谁归谁先接待。其他人有资料或者有过跟进等接待完毕后再协商，不得在顾客面前争执，违反者将严肃处理。 电话咨询资料归值班人员所有。 所有来访客人必须做来访登记，没有登记将直接处分会籍。 17 如果来访客人有预约，但此名 A 会籍不在俱乐部，当班会籍无偿帮助接待，业绩归属 A 会籍。 二、资料，成单争议： 所有的新客源须每日登记在《意向客户跟进表》上，并提交店长签字。 每日预约的客户须填写在《预约登记表》上，经理签字后，交到前台备案，晚会前由经理领回并填写顾客反应及意见，交店长签字确认。 新客源资料跟进权公司保护期无限日期，在成单有争议时必须同时与《预约登记表》使用。 新客户办卡，而接待人无有效的跟进及预约记录的，该单接受《意向客户跟进表》对单。如出现压单、改单等恶意抢单的行为，扣除所有工资，立即开除。 如果发现新客源有两名会籍同时跟进，以预约登记表的跟进记录先后为准，谁先属谁。 14 如发现持有新客源资料会籍超过有效期， 在此情况其他会籍有效跟进成交的， 为有效跟进为主。 三、会员介绍争议： 1. 会员转介绍的资料归会员经