森晟环境服务公司清洁工作基础手册草稿.docVIP

目 录 第一部分 保洁员基础素质 ……………………………………………………4 1.1保洁员应含有职业道德 ………………………………………………4 1.2保洁员纪律 ………………………………………………………………5 1.3工作态度 …………………………………………………………………5 1.4服务态度………………………………………………………………… 5 1.5保洁礼仪………………………………………………………………… 5 1.6礼貌服务用语…………………………………………………………… 8 第二部分 物业清洁管理内容和要求 ………………………………………… 9 2.1物业清洁管理基础内容 ………………………………………………9 2.2不一样物业清洁管理基础要求………………………………………… 9 第三部分 物业日常清洁 ………………………………………………………10 3.1清洁卫生管理要求 ………………………………………………………10 3.2垃圾清运及垃圾中转房消毒管理要求 …………………………………11 3.3外墙或玻璃幕墙清洗要求……………………………………………… 12 3.4电梯轿厢、机房、井道清洁管理制度 …………………………………14 第四部分 各岗位职责 …………………………………………………………… 14 4.1 经理岗位职责 …………………………