物管重点项目工程部应急专项方案.docVIP

第一章 工程部异常情况汇报程序 一、 目标 规范工程部内部管理，提升工作效率和工作质量，立即处理紧急、突发事件或异常情况，确保设施设备正常运行。 二、 适用范围 本企业各工程部异常情况汇报。 三、 职责 工程部职员立即汇报异常情况，并采取对应应急方法进行处理。 工程部主管接到汇报，立即组织人员进行抢救处理，并依据具体情况，向服务中心项目经理汇报事件处理过程。 服务中心项目经理负责向业主解释事件原因及处理情况，并依据需要向企业领导汇报。 工程部主管负责技术支持，并向企业领导汇报。 四、工作程序 工程部职员 发觉异常情况，应立即汇报工程部主管，并立即采取对应应急方法进行处理。正确统计事件发生及处理过程情况。 工程部主管 接到异常情况汇报，应立即组织人员赶到现场，按摄影应应急方法进行抢救、处理，预防事态扩大。 在事件处理完成，应立即填写异常情况汇报，将事件发生、处理情况向管理处经理汇报。 假如突发事件严重、影响范围大，需要技术支持，应立即汇报服务中心项目经理,企业技术部，方便取得立即支援。 事件处理完成，应组织工程部职员进行总结，采取预防方法，预防类似事件出现。 工程部经理 接到工程部异常情况汇报、请求支援，应立即赶到现场。 抵达现场后，应立即了解事件发生原因、现场情况，依据具体情况，指挥工程部人员采取对应应急方法进行处理。 事件处理完成，应立即将事件处理