心态激励课程大纲.docVIP

《酒店销售员心态激励》大纲课程 ----主讲：曾鹏锦 一．培训背景： 进入7月份以来，旅游度假酒店相对来说进入淡季，业绩有所下滑，“旺季打仗 淡季练兵”，所以，7月份是酒店训练员工的最佳时机，拳脚练好了，心态激励好了，待进入旺季后就可以一展身手，创造最佳的业绩！ 二．培训目的： 1.激发员工的销售热情，在淡季创造“不淡”的业绩 2.“只有淡季的思想，没有淡季的市场”，增强比同业更多的心态优势 3．打造销售人员永远的积极心态习惯 三．课程大纲： 第一章节：积极心态 1．什么是积极心态？--积极心态的力量 2．销售员：积极心态与消极心态在业绩上的巨大差异 3．如何变消极为积极的三大法宝 4．销售人员不自信的原因有哪些？ 5．销售人员永远保持积极心态的“六字秘诀” 6．销售员成功必备的六大信念 7．如何打造积极的销售团队？--3大方法 8．成功的秘诀：“相信自己”—励志故事 第二章节： 学习改变 1．公司最大的成本是：没有经过专业训练就上岗的员工！ 2．业绩不好归根结底只有一个原因： 学习不够！ 3．有两种羊会被吃掉： 懒羊 跑得慢 （案例讲解） 4．“鹰之重生”带给我们的启示 5．成功最快的方法： 复制 第三章节：为自己做 1．打工心态害死人---销售就是为自己做 2．观念不对 努力白费 效率不高 成长很慢 3．销售成功