理发店管理新规制度.docVIP

剪发店管理制度 第一章、总则 第一条 为规范璐娜发型管理程序，特制订本措施。 第二条 本措施适适用于璐娜发型全部职员。 第二章、职员日常管理制度 第三条 日常管理条例 1、全体职员根据本店编排表，按时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐洁净，有工作服者一律穿工作服，工作服要整齐，工作证佩戴在左上胸，女士化妆，刘海儿不宜超出眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味食物，保持口腔卫生。? 2、热情接待用户，面带微笑，耐心回复客人问询。以赞许态度为用户做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。? 3、做好客人进出店接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品及发质知识）。? 4、掌握用户情况，对异常见户要留心观察，发觉问题要立即汇报。? 5、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、玩牌、打麻将，严禁赌博、搞色情服务或色情中介，不提供“三陪”服务和“三陪”信息，和做其它和工作无关活动，离开工作场所必需要取得副店长同意。? 6、不准私自带她人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予她人，更不能有偷窃行为。? 7、服从上级指挥，如发觉物品损坏或出现故障要立即报上级处理，联络维修，以免影响工作。 8、工具使用前后必需清理洁净，摆放整齐，工作地点不得摆放和工作无关物品，设备用完后，必需放回原处，并清