物业公司培训方案(2).pdfVIP

. 安徽江风山月物业公司在科大上海研究院项目培训方案 一、培训方针 : 全员培训 , 全程考核 二、培训目标 : 通过培训 , 提高该项目员工的专业素质 , 业务技能和管理服务水平 , 塑造 一支品质优良、专业过硬的队伍 , 全面适应和满足目前此项目物业管理的高 端需求 , 全面富有成效地管理市场。此项目员工培训率 100%,合格率 98%。 三、培训内容 ( 一) 新员工入职培训 1 、企业文化 : 公司发展史（中科大物业中心、安徽江风山月物业管理有 限公司、上海项目概况）、管理服务理念、企业精神、管理目标 ; 2 、员工手册培训 : 员工守则、礼仪行为规范、职业道德教育等 ; 3 、物业管理基础知识及强化服务意识的专题培训