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数据分析
根据心理学理论:数字更有说服力,人们具有从众心理,这些数据会在用户潜意识中形成决策隐性因子,让用户感觉到更加安全而加入投资。数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析,提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。在实际生活中,数据分析可帮助人们作出判断,以便采取适当行动。
互联网金融产品应发挥平台数据能带来的最大能量,通过增加“平台数据”层级,展示例如用户数量,借款项目数量,坏账率,“我的投资指数/排名”等更丰富的数据,增加平台透明度和数字的说服力。
数据分析所得来的用户需求,会比用户调研的更靠谱些。因为很多时候,用户表达的都是自己想要的,并不是真正需要的,但用户行为所遗留下的数据却是很诚实的。
一个产品需要获取用户数据,最重要的就是有清晰的用户使用流程图,然后通过用户使用流程图来确定最终想要获取的数据。
通过对用户流程的梳理以及总结,确定了当前用户使用产品的流程以及关注的几个核心数据指标,在确定了指标之后,都需要分析指标变动时可能出现的情况,然后在结合具体情况具体分析。
数据分析一般的流程如下,与产品开发及运营紧密结合,从而做到让数据引导产品运营及需求管理:
数据来源:必须保证源数据的真实、完整及准确。为此,必须和数据挖掘的技术人员以及和业务相关的运营人员说明清楚数据分析的目的、数据的范围及数据统计的口径;
数据备份:处理前请备份,处理前请备份,处理前请备份——重要的事情说三遍。
常用的数据分析工具有:1、移动APP,iOS版可在AppStore、App Annie上查看排名等信息;安卓版可在安卓市场、豌豆荚、360手机助手等应用市场收集数据;2、Web端,可用Alexa查询网站流量、变化趋势等。
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