SPC原理及运用介绍.pdf

SPC 原理及运用介绍 讲师：张一春 版本：0 目录 1. 基本原理 2. 控制图选用 3. X bar-R 图的制作 4. Q A SPC原理及运用介绍_V0 1.基本原理 A. 过程控制系统 B. 变异的普遍及特殊原因 C. 局部措施与系统措施 D. 持续改善 E. 控制图 SPC原理及运用介绍_V0 A.过程控制系统 过程的呼声 统计方法 人 设备 我们的工作方式/ 产品 材料 资源的融合 服务 客户 方法 环境 识别不断变化的 需求和期望 输入 过程 输出 客户的呼声 SPC原理及运用介绍_V0 B. 变异的普遍及特殊原因 1 变异：没有两件产品或特性是完全相同的。 2 特殊原因： （通常也称可查明原因）指的是造成不是始终 作用于过程的变异的原因。 — 如果系统内存在特殊原因，随着时间的推 移，过程的输出将不稳定。 3 普遍原因：指的是随着时间的推移具有稳定的且具有重复的分 布过程中的许多变异的原因。表现为稳定系统的偶 然原因。过程的输出是可预测的。 SPC原理及运用介绍_V0 C. 局部措施与系统措施  局部措施：解决特殊原因 （约占15%）  系统措施：解决普遍原因 （约占85%） SPC原理及运用介绍_V0 D. 持续改善  PDCA:  分析过程：  本过程应做些什么？  会出现什么错误？ 计划  本过程正在做什么？ 实施  达到控制状态？  确定能力？ 检讨 措施  维护过程：