业务员管理实用制度自己做的.doc

. 业务员管理制度 为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员 的有效管理，特制订以下管理规定。 第一章 出勤制度 第二章 业务员管理条例 第三章 业务员日常行为规范 第四章 业务部薪酬制度 第五章 其他规定 第一章 出勤制度 一、 全体业务员必须认真遵守公司规定的作息时间， 按时上下班， 不准迟到、 早退。 二、 因公不能到公司报到的， 必须电话告知上级领导行动事项， 回公司后向领导报 告事情处理结果。 三、 因私事不能报到的， 实行书面请假制度， 必须在前一天填写请假条， 经过上级 领导批准，才可以请假。如果有特殊事情可以电话请假，但上班后必须补上请假条，否则财务一直按请假结算薪酬，如果发现弄虚作假扣除当月全部薪酬。 四、 驻外业务员严格要求自己、 按时上班， 处理好公司安排的各项工作， 每天早上 跟上级领导电话沟通报告当天行动事项、目的，每天晚上电话汇报工作进度，处理结果。如果发现弄虚作假、欺上瞒下的行为扣除全部薪酬，直接开除。 五、 出勤时间 8： 00— 18:00 word 资料 . 第二章业务员管理条例 业务员是公司的生命，为充分调动公司业务员的积极性，特制订本条例。 一、业务员工作职责 进行具体市场调查，挖掘市场潜力，开发客户，拿回订单，收回货款，做 好与客户的沟通， 建立客户关系。 在上级部门领导下做好区域销售， 区域客户管理工作， 2、结合市场动态与竞品信息及时上报上级领导调整， 逐步规划完善区域网络， 提升网络质量， 3、 执行公司规定的销售政策，帮助现有客户搞好销售，培训客户技能，完成 销售目标。按要求帮助客户搞好店面管理、产品陈列、展台、广告布置，门头形象、户外广告等等工作。 4、不断学习行业知识、不断提高业务水平，遵守职业道德，保守公司商业机密。 5、按公司要求参加周会，讨论、分析处理方案，每月必须开总结会议，进行工作总结、任务总结，对下一步大方针进行布置。 二、新业务员上岗流程 1、新业务员到公司正式报到需要携带身份证、 毕业证、 原件与复印件各一张， 个人简历一份，需要按公司要求填写求职信一份。 2、新业务员到岗后，由公司统一安排岗前培训，通过基本培训方可上岗。上岗后要快速熟悉公司业务流程。 3、公司对新业务员实行试用期制度，一般为 3 个月（特殊情况另外规定） ，公 司将根据实际情况，从业务员的责任心、业务能力、以及对公司的贡献，对公 司的忠诚度进行考核， 由上级领导决定转正时间。 对新业务员在试用期 3 个月后不能通过业绩考核的做自动离职处理， （对责任心强、忠诚度高、有上进心的新业务员将适当放宽条件 第三章、业务员行为规范 认真执行公司的各项规章制度和各部门管理规定。 热爱本职工作，服从公司上级领导的工作安排。 word 资料 . 注意自身的言谈举止，不说粗话、脏话，衣着大方得体，上班工作时间、会 见客户时间或者参加客户宴请时禁止奇装异服、 浓妆艳抹， 包括一些有损公司 形象的行为。 做到保守公司机密，不向客户、竞争对手透露公司价格体系跟管理体系相关的机密， 做到通讯畅通，不无故关机或者失去联系。 出差时提前做好出差申请，经上级领导批准，才能出差。未经批准的公司不会报销任何费用，做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用，各项报销费用做 到有对应事项、 有票据。 如果发现弄虚作假公司将扣除当月全部工资。 严重违 反公司规定的直接开除，解除聘用关系。 做到爱护公司财物，不能把公司财物据为己有。 在联系客户时，严格按照公司公布的价格向客户报价， 做好与客户的沟通、交流，与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况， 采购渠道， 建立好客户资料档案， 在日常工作中遇到困难和问题， 要及时向上级领导汇报，全面掌握渠道客户动向， 在巩固原有客户的同时，要积极做好市场调查，收集市场新信息、发展状况、发展趋势。做好行销日志，明确具体的汇报上交公司上级领导。每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议， 跟客户签订合同前，了解客户资信，防范合同诈骗，签订合同时业务员要 对合同文本所有的规定条款、 填写内容进行认真推敲， 各项内容填写完善， 不得涂改，严格按照（合同法）和公司（合同管理办法实施细则）执行，合同由 公司领导盖章认可。 客户货款严格按照公司规定执行，业务员原则上不接触货款，特殊情况必 须有公司领导授权。 业务员由于工作失误造成资金丢失或者被骗， 由业务员承担全部损失。 业务员辞职，业务员有特殊情况要求辞职的，提前一个月上交辞职信，说 明辞职原因， 经上级领导批准方可辞职， 辞职时必须无条件协助公司做好手头交接工作，工作进展、客户资料、客户或者公司交代的未尽事宜，以及公司财物。 业务员解聘，公司原则上不会无故解聘员工，如果员工违反公司各项规章制度或者有违法犯罪行为的，